Preguntas y respuestas en Microsoft Teams

En este artículo

Configurar Preguntas y respuestas

Configura Preguntas y respuestas para reuniones grandes y estructuradas, como asamblea informativa o seminarios web para ayudar a gestionar las preguntas de los asistentes.

Administrar preguntas y respuestas

Las personas que administran Preguntas y respuestas pueden moderar preguntas y cambiar la configuración de Preguntas y respuestas. De forma predeterminada, los organizadores y coorganizadores pueden administrar Preguntas y respuestas. En los seminarios web y asambleas informativas de Teams, pueden permitir que los moderadores administren también Preguntas y respuestas.

Para cambiar quién puede administrar Preguntas y respuestas en un seminario web o asamblea informativa:

1. Seleccione Calendario en Teams.

2. Abra los detalles de la asamblea informativa o del seminario web.

3. Seleccione Opciones de reunión .

4. Seleccione Interacción .

5. Elige una opción en el menú desplegable Quién puede administrar Preguntas y respuestas.

6. Selecciona Aplicar.

Esta configuración se puede cambiar en cualquier momento antes, durante y después de un seminario web o una asamblea informativa. Actualmente no hay ningún límite en el número de personas que pueden administrar Preguntas y respuestas a la vez.

Moderación de preguntas de Preguntas y respuestas

Active la moderación para revisar y aprobar preguntas antes de que aparezcan en el feed de Preguntas y respuestas. Permitir respuestas privadas para permitir que los moderadores respondan a preguntas no publicadas. Las respuestas privadas solo son visibles para los moderadores y el asistente que hizo la pregunta.

Las respuestas a las preguntas publicadas no se moderarán.

Para activar la moderación para Preguntas y respuestas:

1. Seleccione Q&A en los controles de la reunión.

2. En el panel Q&A , seleccione de configuración de Q&A .

3. Active el botón de alternancia Preguntas moderadas.

   • Activa el botón de alternancia Permitir respuestas privadas a preguntas no publicadas para permitir que los moderadores respondan de forma privada a las preguntas en revisión. Los asistentes pueden ver sus preguntas y responder a las respuestas privadas en su feed Mis preguntas. Las respuestas privadas se eliminarán si se publica la pregunta.

4. Selecciona Guardar.

Cuando la moderación está activada, verá tres pestañas en el panel Q&A :

• En revisión: las nuevas preguntas aparecerán en la pestaña En revisión. Cualquier moderador puede revisar las preguntas.

• Publicado: las preguntas publicadas se moverán a la pestaña Publicado y serán visibles para todos los asistentes.

• Descartado: las preguntas descartadas se pueden publicar más adelante, si lo desea. Los moderadores no pueden responder de forma privada a las preguntas descartadas.

Cada moderador puede responder o publicar como ellos mismos o como organizador para obtener una voz más unificada entre los moderadores. Si publica como Organizador, su nombre se ocultará a los asistentes y a otros organizadores en el panel Q&A . Los organizadores de la reunión aún pueden ver las identidades de todos en el informe de Q&A descargado.

Experiencia de Preguntas y respuestas de los asistentes

Los asistentes pueden participar en Preguntas y respuestas desde Teams para escritorio, móvil y web. Los asistentes solo verán un único feed de Preguntas y respuestas, esté o no moderada la reunión. Allí, pueden publicar, responder, votar a favor y reaccionar a las preguntas.

Cuando alguien publique una pregunta en Preguntas y respuestas moderadas, se le notificará que su pregunta se ha recibido y se publicará después de que un moderador la apruebe.

Votar a favor de preguntas

Los asistentes pueden votar a favor de una pregunta específica cuando la admitan o estén de acuerdo con ella. Cada asistente puede votar a favor de cada pregunta una vez.

Para votar a favor de una pregunta:

1. Seleccione Q&A en los controles de la reunión.

2. Seleccione la flecha que aparece en la parte inferior de la pregunta.
   
   

Los asistentes pueden ver las preguntas con más votos a favor seleccionando Ordenar > Más votados.

Permitir preguntas anónimas

Después de activar Preguntas y respuestas, puede elegir si quiere permitir que los asistentes formulen preguntas de forma anónima.

Para permitir preguntas anónimas:

1. Seleccione Q&A en los controles de la reunión.

2. En el panel Q&A , seleccione de configuración de Q&A .

3. Activa el botón de alternancia Publicaciones anónimas.

La pregunta publicada no está asociada con el asistente. Los moderadores pueden desactivar la publicación anónima en cualquier momento. Las preguntas publicadas de forma anónima permanecerán anónimas.

Preguntas de archivo

Archive preguntas en reuniones o eventos recurrentes con Preguntas y respuestas para mantener el feed principal relevante y actualizado.

Los organizadores pueden archivar preguntas específicas o todas desde el feed principal de Preguntas y respuestas. Cuando se archiva una pregunta, se mueve al feed archivado. Los organizadores pueden desarchivar preguntas y volver a colocarlas en el feed de Preguntas y respuestas principal en cualquier momento.

Para archivar Preguntas y respuestas:

• Seleccione Q&A en los controles de la reunión.

  • Para archivar todas las preguntas que hay actualmente en la fuente, selecciona Archivo todas las > Sí.

  • Para archivar una pregunta específica, seleccione Más opciones > Archivo junto a la pregunta que desea archivar.

Para ver las preguntas archivadas, seleccione Filtrar y elija Archivado en el menú desplegable.

Para desarchivar una pregunta, vaya a la vista de filtro Archivado y seleccione Más opciones >Desarchivar junto a la pregunta que quiere desarchivar.

Descargar informes de Preguntas y respuestas

Después de que finalice un seminario web o una asamblea informativa con Preguntas y respuestas, los organizadores y coorganizadores pueden descargar el informe de Preguntas y respuestas.

Los informes de Preguntas y respuestas se descargarán como archivos .csv que se pueden almacenar y editar en Excel.

Los detalles del informe incluyen:

• Fuente: si un organizador o un asistente ha realizado una publicación de Preguntas y respuestas.

• Tipo: si la publicación era una discusión, pregunta o respuesta.

• Identidad: la persona que envió una publicación o respuesta.

• Marca de tiempo: la hora a la que se envió cada publicación o respuesta.

• Id. de conversación: número único asignado a una publicación específica.

• Id. de respuesta: id. de conversación de la publicación a la que respondía una respuesta.

• Contenido: el texto de cada publicación.

• Reacciones: el número total de reacciones en la conversación.

Para descargar un informe de Preguntas y respuestas:

1. Vaya a su calendario de Teams.

2. Seleccione un seminario web o una asamblea informativa anterior y vea sus detalles.

3. Seleccione Administrar de eventos .

4. Seleccione Informes.

5. Seleccione Descargar > informe de Q&A.
   
   

6. El informe de Preguntas y respuestas comenzará a descargarse como un archivo .csv.

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