Не удается записать собрание в Microsoft Teams

Что делать, если вы хотите начать запись во время собрания в Microsoft Teams, но кнопка записи недоступна? У нас есть несколько советов, которые помогут вам выполнить задачу.

Наведите указатель мыши на значок блокировки кнопки Начать запись , чтобы увидеть подсказку, объясняющую, почему кнопка не работает. Затем проверка приведенную ниже таблицу, чтобы найти решение.

Экранная подсказка "Запись Teams"

Подсказка	Причина	Возможные действия
Только пользователи этой организации могут начать запись	Вы анонимный пользователь. Или Вы принадлежите к организации, отличной от организатора собрания. Вы являетесь внешней стороной или вошли в собрание в качестве гостя.	Войдите в учетную запись с проверкой подлинности. Попросите участника собрания из организации организатора начать запись и поделиться ею после собрания.
Только пользователи, назначенные политикой администратора, могут начать запись	Администратор Teams не разрешил запись отдельных пользователей в собрании или политике звонков. Узнайте больше о том, как разрешить или запретить пользователям запись.	Попросите администратора включить параметр записи на собраниях или звонках для всех пользователей.
Недоступно в этом собрании	Если организатору собрания запрещено записывать данные в политике собрания, кнопка записи будет недоступна ни одному из участников собрания.Или Если собрание запланировано с помощью API Graph Майкрософт, а организатор собрания задает для свойства AllowRecording значение False, кнопка записи недоступна для участников собрания. Дополнительные сведения о свойствах onlineMeetingBase.	Попросите администратора разрешить организатору собрания записывать собрания.Или Попросите организатора закрыть текущее собрание, включить свойство записи и начать новое собрание.
Только пользователи, выбранные организатором собрания, могут начать запись	В параметрах собрания Teams в разделе Запись & транскрибирование организатор собрания может задать параметр Кто может записывать и транскрибировать, чтобы указать, кто может начать запись.Или Если для параметра задано значение Организатор и соорганизаторы, кнопка записи недоступна для всех участников, кроме организаторов и соорганизаторов.	Попросите организатора изменить параметр Кто может записывать и транскрибировать на Организаторы, соорганизаторы и выступающие. Дополнительные сведения о выборе пользователей, которые могут записывать или транскрибировать. Или Попросите организатора назначить вас в качестве соорганизатора. Дополнительные сведения о ролях в собраниях Microsoft Teams.
Только организаторы собрания и выступающие могут начать запись	В параметрах собрания Teams в разделе Роли организатор собрания задает параметр Кто может представить, чтобы указать, кто может начать презентацию. Если вы не назначены в качестве докладчика, вы будете помечены как участник собрания, но кнопка записи будет недоступна для вас.	Попросите организатора назначить вас выступающим. Дополнительные сведения о ролях в собраниях Microsoft Teams.
Запись уже начата	При нажатии кнопки Начать запись запись начинается через несколько секунд. В течение этого времени кнопка Начать запись недоступна.	Дождитесь начала записи.
Недоступно, так как copilot отключен	В параметрах собрания Teams в разделе Запись & транскрибирование, если организатор собрания отключает Copilot, кнопка записи недоступна для участников.	Попросите организатора собрания включить Copilot во время собрания.

Вопросы и ответы

Почему мое собрание записывается автоматически, если я не планировал его таким образом?

Если вы планируете собрание или мероприятие с помощью шаблона мэрии или вебинара, автоматическая запись и транскрибирование будут включены по умолчанию. Чтобы отключить автоматическую запись перед началом собрания или события, откройте сведения о событии в календаре Teams и выберите Параметры собрания > Запись & расшифровка . Затем выключите переключатель Запись и транскрибирование автоматически . Дополнительные сведения см. в разделах Управление записями вебинаров или Управление записями ратуши.
Если у вас есть политика записи соответствия требованиям, запись будет начинаться автоматически при каждом присоединении к собранию. Эта запись будет храниться в хранилище вашей организации, а не в личном OneDrive или Microsoft SharePoint.Дополнительные сведения см. в статье Запись о соответствии требованиям сторонних поставщиков для звонков и собраний Teams.

Где хранятся записи и расшифровки?

См . раздел Хранилище записей.

Что делает запись & параметры расшифровки собрания?

При организации собрания в Teams можно настроить параметры записи и расшифровки, а также разрешения в параметрах собрания. Дополнительные сведения о параметрах записи и расшифровки см. в следующей таблице:

Вариант собрания	Действие
Автоматическая запись и транскрибирование	Если этот параметр включен, запись и транскрибирование начнутся автоматически при начале собрания. Этот параметр будет отключен, если для параметра Кто может записывать и транскрибировать задано значение Нет.
Кто может записывать и транскрибировать	Этот параметр определяет, кто может начать запись или транскрибирование во время собрания. Если выбраны организаторы и соорганизаторы , участники не смогут начать запись или транскрибирование. Если никто не выбран, никто на собрании не может начать запись или транскрибирование. Ограничения: Этот параметр не может быть установлен в значение Нет, если параметр Allow Copilot имеет значение Во время и после собрания. Для этого параметра можно задать значение Нет, только если параметр Разрешить copilot отключен. Этот параметр недоступен, если включена автоматическая запись и транскрибирование .
Кто может получить доступ к записи или расшифровки	Этот параметр определяет, кто может получить доступ к записи или расшифровки. После отправки записи или расшифровки в OneDrive пользователи без доступа не смогут просмотреть ее. Ограничение: Если задано значение Организаторы и соорганизаторы или Определенные люди, кнопка транскрибирования для других участников будет недоступна. Только организаторы и соорганизаторы или указанные люди могут начать транскрибирование. Кнопка записи не будет затронута.

Вариант собрания

Действие

Автоматическая запись и транскрибирование

Если этот параметр включен, запись и транскрибирование начнутся автоматически при начале собрания.

Этот параметр будет отключен, если для параметра Кто может записывать и транскрибировать задано значение Нет.

Кто может записывать и транскрибировать

Этот параметр определяет, кто может начать запись или транскрибирование во время собрания.

Если выбраны организаторы и соорганизаторы , участники не смогут начать запись или транскрибирование.
Если никто не выбран, никто на собрании не может начать запись или транскрибирование.

Ограничения:

Этот параметр не может быть установлен в значение Нет, если параметр Allow Copilot имеет значение Во время и после собрания.
Для этого параметра можно задать значение Нет, только если параметр Разрешить copilot отключен.
Этот параметр недоступен, если включена автоматическая запись и транскрибирование .

Кто может получить доступ к записи или расшифровки

Этот параметр определяет, кто может получить доступ к записи или расшифровки. После отправки записи или расшифровки в OneDrive пользователи без доступа не смогут просмотреть ее.

Ограничение:

Если задано значение Организаторы и соорганизаторы или Определенные люди, кнопка транскрибирования для других участников будет недоступна. Только организаторы и соорганизаторы или указанные люди могут начать транскрибирование. Кнопка записи не будет затронута.

Дополнительные сведения см . в статье Настройка доступа к записям собраний или расшифровкам в Microsoft Teams.

Разделы справки поделиться записью или стенограммой с другими пользователями в Stream?

Чтобы предоставить общий доступ к записи или расшифровку:

Дважды щелкните прошлое собрание в календаре Teams.
Выберите Recap(Recap).
Выберите запись или расшифровку, к которой вы хотите поделиться.
Выберите Открыть в Stream в правом верхнем углу.
В Stream выберите Поделиться > Поделиться.
Выберите Параметры связи , чтобы управлять разрешениями на запись:
- В разделе Ссылка работает для выберите, кому вы хотите предоставить доступ.
- В разделе Другие параметры выполните следующие действия.
  1. Выберите Не удается скачать , чтобы запретить ее скачиванию пользователям, которым вы предоставляете доступ к записи.
  2. Выберите Может просматривать , чтобы пользователи, которыми вы предоставляете общий доступ, могли просматривать и скачивать запись.
  3. Выберите Может редактировать , чтобы разрешить пользователям, которым вы предоставляете общий доступ, изменять, удалять или перемещать запись.
  4. Задайте дату окончания срока действия записи.
  5. Задайте пароль для записи.
Нажмите кнопку Применить , чтобы применить разрешения на запись.
Введите имя, группу или адрес электронной почты, которым вы хотите поделиться.
Выберите Копировать ссылку , чтобы скопировать прямую ссылку на запись и поделиться ею с другими пользователями.

Дополнительные сведения см. в статье Воспроизведение, совместное использование и скачивание записи собрания в Microsoft Teams.

Можно ли запросить доступ к записи или расшифровку?

При открытии записи или расшифровки, к которым у вас нет доступа, вы можете попросить владельца предоставить вам доступ напрямую или запросить доступ непосредственно с этой страницы. Если вы запрашиваете доступ, обратитесь к владельцу записи или расшифровки, чтобы сообщить ему, что ваш запрос ожидает. Они могут утвердить запрос по электронной почте.

Разделы справки управлять датой окончания срока действия записи или расшифровки в Stream?

Чтобы управлять датой окончания срока действия записи или расшифровки в Stream:

Откройте запись или расшифровку в Stream.
Убедитесь, что вы находитесь в режиме редактирования . Если вы находитесь в режиме просмотра , выберите Просмотр > Редактирование.
В записи собрания выберите текущий обратный отсчет срока действия.
Выберите параметр, чтобы продлить запись, выбрать новую дату окончания срока действия или полностью удалить срок действия записи.

Что произойдет, если организатор собрания является общим почтовым ящиком?

Если вы запланируете собрания от имени общего почтового ящика, организатором собрания будет общий почтовый ящик. Дополнительные сведения см. в статье Запланированные собрания общих почтовых ящиков.

Где находится запись?

Если вы не можете найти запись:

Проверьте, есть ли сообщение о том, что запись началась. Если вы не видите это сообщение, запись, скорее всего, не запущена и не может быть восстановлена.
Если вы не можете найти сообщение, это может быть связано с проблемой со службой при попытке начать запись или из-за отмены или закрытия диалогового окна подтверждения, которое появляется после нажатия кнопки Начать запись. Запись начинается только после нажатия кнопки Подтвердить.
Если вы знаете, что запись запущена, но не можете найти ее в OneDrive, проверка, если она была удалена, перемещена в другое расположение или истек срок действия. Просмотрите корзину и корзину второго этапа. Дополнительные сведения см. в статье Восстановление удаленных файлов или папок в OneDrive.
Если вы не можете найти запись в OneDrive, но видите приведенное ниже сообщение с записью в журнале чата, запись не удалось отправить в OneDrive и будет временно храниться в течение 21 дня. Вы можете повторно отправить его в OneDrive или скачать на локальное устройство.
Если вы видите приведенное ниже сообщение со своей записью в журнале чата, запись была окончательно удалена из временного хранилища и не может быть восстановлена.