Perguntas e respostas no Microsoft Teams

Neste artigo

Configurar P&R

Configure o recurso de Perguntas e respostas (P&R) para reuniões grandes e estruturadas, como reuniões gerais ou webinars, para facilitar o gerenciamento das perguntas dos participantes.

Gerenciar P e R

As pessoas que gerenciam o P&R podem moderar perguntas e mudar as configurações do P&R. Por padrão, organizadores e coorganizadores podem gerenciar o P&R. Em reuniões gerais e webinars no Teams, também é possível permitir que apresentadores gerenciem o P&R.

Para alterar quem pode gerenciar o P&R em uma assembleia ou webinar:

1. Selecione Calendário no Teams.

2. Abra os detalhes da reunião geral ou do webinar.

3. Selecione Opções de reunião .

4. Selecione Cativação .

5. Escolha uma opção no menu suspenso Quem pode gerenciar o P&R.

6. Selecione Aplicar.

Essa configuração pode ser alterada a qualquer momento antes, durante ou depois de uma reunião geral ou webinar. No momento, não há limite de quantas pessoas podem gerenciar o P&R ao mesmo tempo.

Moderar perguntas do P&R

Habilite a moderação para revisar e aprovar perguntas antes que elas apareçam no feed do P&R. Permita respostas privadas para que moderadores possam responder as perguntas que foram não publicadas. As respostas privadas só são visíveis para os moderadores e para o participante que fez a pergunta.

As respostas a perguntas postadas não passam por moderação.

Para habilitar a moderação no P&R:

1. Selecione Q&A nos controlos da reunião.

2. No painel Q&A , selecione Q&A settings .

3. Ative a opção Moderar perguntas.

   • Ative a opção Permitir respostas privadas para perguntas não publicadas para que moderadores possam responder de forma privada a perguntas em análise. Os participantes podem ver suas perguntas e responder às respostas privadas no feed Minhas perguntas. As respostas privadas serão excluídas se a pergunta for postada.

4. Selecione Salvar.

Quando a moderação estiver ativada, verá três separadores no painel Q&A :

• Em análise: as novas perguntas aparecerão na guia Em análise. Todos os moderadores podem revisá-las.

• Publicadas: as perguntas publicadas vão para a guia Publicadas e ficam visíveis para todos os participantes.

• Descartadas: você pode publicar mais tarde qualquer pergunta descartada, se quiser. Os moderadores não podem responder em particular às perguntas ignoradas.

Cada moderador pode responder ou publicar como eles próprios ou como Organizador para uma voz mais unificada entre moderadores. Se publicar como Organizador, o seu nome será ocultado dos participantes e de outros organizadores no painel Q&A . Os organizadores da reunião ainda podem ver as identidades de todas as pessoas no relatório de Q&A transferido.

Experiência do participante no P&R

Os participantes podem participar no P&R pelo Teams para área de trabalho, dispositivos móveis e Web. Independentemente da reunião ser moderada ou não, os participantes verão um único feed de P&R. Lá, eles podem postar, responder, votar a favor e reagir a perguntas.

Quando as pessoas postarem perguntas em P&Rs moderados, receberão uma notificação informando que a pergunta foi recebida e será publicada após a aprovação dos moderadores.

Votar a favor de perguntas

Os participantes podem votar a favor em uma pergunta específica quando apoiam ou concordam com ela. Cada participante pode votar a favor em cada pergunta uma vez.

Para votar a favor em uma pergunta:

1. Selecione Q&A nos controlos da reunião.

2. Selecione a seta que aparece na parte inferior da pergunta.
   
   

Os participantes podem ver as perguntas com mais votos a favor ao selecionar Ordenar > Com mais votos a favor.

Permitir perguntas anônimas

Após habilitar o P&R, você pode escolher se os participantes poderão fazer perguntas anonimamente.

Para permitir perguntas anônimas:

1. Selecione Q&A nos controlos da reunião.

2. No painel Q&A , selecione Q&A settings .

3. Ative a opção Postagens anônimas.​​​​​​​

A pergunta postada não será associada ao participante. Os moderadores podem desabilitar a postagem anônima quando quiserem. Perguntas postadas anonimamente continuarão anônimas.

Arquivar perguntas

Arquive perguntas em reuniões ou eventos recorrentes com o recurso P&R para manter o feed principal relevante e atualizado.

Os organizadores podem arquivar perguntas específicas ou todas as perguntas do feed principal do P&R. Ao arquivar uma pergunta, ela é movida para o feed arquivado. Os organizadores podem desarquivar perguntas e trazê-las de volta para o feed principal do P&R a qualquer momento.

Para arquivar perguntas do P&R:

• Selecione Q&A nos controlos da reunião.

  • Para arquivar todas as perguntas atualmente no feed, selecione Arquivo todas as > Sim.

  • Para arquivar uma pergunta específica, selecione Mais opções > Arquivo junto à pergunta que pretende arquivar.

Para ver as perguntas arquivadas, selecione Filtrar e selecione Arquivado no menu pendente.

Para anular uma pergunta, aceda à vista Filtro arquivado e selecione Mais opções > Unarchive junto à pergunta que pretende anular.

Baixar relatórios do P&R

Depois que uma reunião geral ou webinar com P&R terminar, organizadores e coorganizadores podem baixar o relatório de P&R.

Os relatórios de P&R serão baixados como arquivos .csv, que você pode armazenar e editar no Excel.

O relatório inclui as seguintes informações:

• Fonte: mostra se a postagem no P&R foi feita por um organizador ou participante.

• Tipo: se a postagem foi uma discussão, uma pergunta ou uma resposta.

• Identidade: a pessoa que enviou uma postagem ou resposta.

• Carimbo de data/hora: indica quando cada postagem ou resposta foi enviada.

• ID da conversa: um número exclusivo atribuído a uma postagem específica.

• Responder à ID: a ID da conversa da postagem à qual uma resposta se refere.

• Conteúdo: o texto completado de cada postagem.

• Reações: o número total de reações na conversa.

Para baixar um relatório de P&R:

1. Acessar seu calendário do Teams.

2. Selecione uma reunião geral ou webinar anterior e veja os detalhes do evento.

3. Selecione Gerir evento .

4. Selecione Relatórios.

5. Selecione Transferir > relatório Q&A.
   
   

6. O relatório de P&R começará a ser baixado como um arquivo .csv.

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