Compartir, mover y silenciar conversaciones en Viva Engage

Mover conversaciones

• Puede mover todas las conversaciones en comunidades públicas y privadas. Cualquier usuario con acceso a una conversación puede moverla.

• Los administradores pueden usar la configuración de la comunidad para impedir que los usuarios muevan conversaciones a su comunidad. Los administradores pueden mover conversaciones a cualquier lugar de Engage.

• Las comunidades restringidas no permiten que los usuarios que no Administración muevan conversaciones a la comunidad. Cualquier usuario puede mover una conversación fuera de una comunidad restringida.

• Todos los participantes de la conversación antes de la mudanza, y todos los usuarios con acceso a la nueva comunidad, pueden ver la conversación después de que se mueva.

• Los archivos permanecen en la comunidad original, pero los vínculos a los archivos siguen apareciendo en la conversación de la nueva comunidad.

• Todos los usuarios tienen acceso a los archivos de las conversaciones que se mueven entre comunidades públicas. Si una conversación se mueve desde una comunidad privada, solo los miembros de la comunidad donde se publicó originalmente la conversación podrán acceder a sus archivos. Si la conversación se devuelve, cualquier persona que participe en la conversación y todos los miembros de la comunidad privada original mantendrán su acceso. Esto es así independientemente de la pertenencia a la comunidad.

• Solo puede mover conversaciones de una comunidad a otra. La publicación solo se encuentra en la comunidad a la que se mueve; no se realizan copias.

• Puede mover conversaciones varias veces.

• Puede mover conversaciones a cualquier comunidad a la que tengan acceso (pública o privada), siempre que el administrador no haya restringido el movimiento de las conversaciones.

• Los usuarios implicados en la conversación reciben una notificación de bandeja de entrada cuando se mueve una conversación. Cuando se mueve, se agrega un mensaje del sistema a la conversación. El mensaje incluye quién ha movido el hilo, desde dónde se ha movido y a dónde se ha movido.

Compartir conversaciones

• Puede compartir una conversación con cualquier persona de su inquilino de Viva Engage. No hay límite en el número de veces que comparte una conversación. Sin embargo, no puede compartir conversaciones fuera del inquilino.

• No puede compartir un mensaje privado, pero puede agregar más miembros del inquilino a su mensaje privado.

• Al compartir una conversación con una comunidad, el mensaje compartido aparece en la fuente de la otra comunidad, con un vínculo a la conversación original. Aunque los miembros de la comunidad donde está compartiendo pueden ver ese mensaje, el mensaje también proporciona un vínculo a la conversación.

• Un recurso compartido funciona como un mensaje de correo reenviado porque crea su propia versión nueva del mensaje. Cuando comparte una conversación, se convierte en un inicio de conversación en su nueva comunidad. La única conexión al mensaje original es un vínculo a la conversación original.

• Los mensajes de las comunidades privadas se pueden compartir, pero solo los miembros de la comunidad privada pueden ver la conversación completa. Los no miembros solo ven el mensaje compartido.

• Ver recursos compartidos muestra una lista de todas las ubicaciones en las que se comparte un mensaje, indicado por un icono junto al mensaje. Solo puede ver los nombres de las comunidades a las que pertenece o que son públicos y se muestran en conversaciones compartidas.

• Para compartir una conversación con alguien que no está en Viva Engage, compártalo a través de un mensaje privado y escriba la dirección de correo electrónico. El destinatario recibe un Viva mensaje de correo electrónico de invitación que indica que ha compartido un mensaje con ellos.

Silenciar conversaciones (Engage administradores y comunicadores corporativos)

• Una vez silenciada, la conversación no aparece en la fuente principal ni en los resúmenes de correo electrónico de todos los usuarios de red. Los usuarios aún pueden ver el hilo en comunidades, guiones y a través de la búsqueda.

• Las conversaciones silenciadas tienen un indicador visible para administradores de red y comunicadores corporativos. Ningún otro usuario puede ver cuándo se silencia una conversación. A los usuarios no se les notifica cuando un subproceso está silenciado.

• Silenciar conversaciones es independiente de silenciar comunidades y silenciar usuarios.

• Puede comprobar toda la actividad desde el uso del silenciamiento de conversaciones a través de los registros de auditoría de usuarios de Microsoft 365, incluidos los siguientes campos:

  • Id. de usuario del usuario que silenció o silenció la conversación

  • Id. de subproceso de la conversación silenciada

  • Fecha y hora en que el subproceso estaba silenciado o desactivado.