Administrar la bandeja de entrada de Viva Engage

Ir a la bandeja de entrada Viva Engage

• Haga clic en el icono Bandeja de entrada de la columna izquierda debajo de la fuente principal.

  

  La bandeja de entrada ordena las conversaciones en mensajes no leídos, mensajes privados y todos los mensajes.

Crear un nuevo mensaje privado

1. Haga clic en Nuevo mensaje privado.

2. Agregue los nombres de los participantes y haga clic en Publicar.

Marcar un mensaje como no leído

• Mantenga el puntero sobre un mensaje de la bandeja de entrada y haga clic en el botón Marcar como no leído .

  

  Esto le devuelve a la vista de nivel superior de la bandeja de entrada.

Dejar de seguir una conversación

Hay dos formas de dejar de seguir una conversación en la Bandeja de entrada: 

• En una conversación, haga clic en Dejar de seguir en la Bandeja de entrada del encabezado superior.

• Desde cualquier mensaje de una conversación, haga clic en No seguir en el menú Más .

Si deja de seguir una conversación, la conversación se quita de la Bandeja de entrada y no aparece más conversación, con algunas excepciones. Las conversaciones que deje de seguir pueden volver a aparecer en la bandeja de entrada en uno de los siguientes casos:

• Decide seguir la conversación de nuevo.

• Alguien responde directamente a un mensaje que escribió en la conversación.

• Alguien le @mentions en la conversación después de que deje de seguirla.

Seguir una conversación

Puede seguir conversaciones específicas y almacenarlas en su bandeja de entrada, incluso si no forma parte de la conversación.

• Haga clic en Seguir en la Bandeja de entrada en el menú Más de una conversación.

  Las conversaciones que siga se almacenarán en la bandeja de entrada para que pueda verlas y administrarlas.  

Buscar un mensaje en la bandeja de entrada Viva Engage

• Para buscar en el contenido de la bandeja de entrada, incluidos los mensajes leídos y no leídos, vaya a la bandeja de entrada y haga clic en cualquier lugar del cuadro de búsqueda del encabezado superior.