無法從 Microsoft Store 取得應用程式和遊戲退款

如果下列情況，您只能取得 Xbox One 遊戲和 Microsoft Store 應用程式的退款：

• 您已在所有裝置上使用遊戲不到兩小時。

• 您的隱私權設定設定為 [ 完整]。 如果設定為 [ 基本]，我們將無法計算您的遊戲使用量，這可能會導致退款遭到拒絕。 選取 [ >設定 ] > [隱私 權 > 診斷] & 意見反應。

• 遊戲已發行超過 24 小時。

• 遊戲或應用程式不是搭售方案的一部分。

• 您已使用正確的帳戶登入。