Các tác vụ cơ bản sử dụng bộ đọc màn hình với Microsoft Teams
Applies ToTeams Microsoft Teams

Bài viết này dành cho những người sử dụng chương trình đọc màn hình chẳng hạn như Trình tường thuật Windows, JAWS hoặc NVDA với các công cụ hoặc tính năng Windows và sản phẩm Microsoft 365. Bài viết này là một phần của bộ nội dung trợ giúp & tìm hiểu Trợ năng nơi bạn có thể tìm thêm thông tin trợ năng trên các ứng dụng của chúng tôi. Để được trợ giúp chung, hãy truy cập Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft.

Sử Microsoft Teams với bàn phím và bộ đọc màn hình để làm việc liền mạch với nhóm của bạn. Chúng tôi đã thử nghiệm tính năng này với JAWS và NVDA nhưng tính năng này có thể hoạt động với các bộ đọc màn hình khác miễn là chúng tuân theo các tiêu chuẩn và kỹ thuật trợ năng phổ biến. Bạn sẽ tìm hiểu cách cài đặt và mở ứng dụng trên máy tính, tham gia nhóm, đăng nhập và đăng xuất. Bạn cũng tìm hiểu cách tìm, đọc, chỉnh sửa, xóa và đăng tin trong kênh.  

Lưu ý: 

  • Các tính năngMicrosoft 365 mới được phát hành dần dần cho Microsoft 365người đăng ký, vì vậy ứng dụng của bạn có thể chưa có các tính năng này. Để tìm hiểu cách nhận các tính năng mới nhanh hơn, hãytham gia chương trình Người dùng nội bộ Office.

  • Bạn có thể dễ dàng truy cập danh sách phím tắt từ bên trong Microsoft Teams. Nhấn Ctrl+E để đi đến trường Tìm kiếm, nhập /keys, rồi nhấn Enter.

  • Để tìm hiểu thêm về trình đọc màn hình, hãy đi tới Cách trình đọc màn hình hoạt động với Microsoft 365.

  • Các phiên bản gần đây của JAWS không còn có chế độ con trỏ PC ảo đặt làm mặc định cho Microsoft Teams. Để biết hướng dẫn về cách bật chế độ con trỏ PC ảo, đi đến Kích hoạt con trỏ ảo JAWS.

Trong chủ đề này

Cài đặt ứng dụng Microsoft Teams trên máy tính

  1. Mở một trình duyệt trên máy tính của bạn và duyệt đến https://teams.microsoft.com/downloads. Dẫn hướng đến nút tải xuống có thể áp dụng cho phiên bản Windows của bạn, rồi nhấn Enter.

  2. Nhấn Alt+N để chuyển đến thông báo tải xuống, rồi nhấn Enter để chọn Chạy. Ứng dụng Microsoft Teams bắt đầu cài đặt. Khi hoàn tất, cửa sổ Microsoft Teams nhập sẽ mở ra và bạn có thể nhập thông tin xác thực của mình để đăng nhập.

Mở ứng dụng Microsoft Teams trên máy tính

  1. Trên máy tính của bạn, nhấn phím logo Windows và nhập Microsoft Teams.

  2. Bạn sẽ nghe thấy: "Microsoft Teams, app" (Ứng dụng Microsoft Teams). Để mở ứng dụng, nhấn Enter.

  3. Khi bạn nghe thấy cửa sổ đăng nhập, hãy nhập tài khoản cơ quan, trường học hoặc Microsoft vào trường Địa chỉ đăng nhập.

  4. Nhấn phím Tab để di chuyển đến nút Đăng nhập, rồi nhấn Enter để chọn.

  5. Bạn sẽ được nhắc chọn tài khoản đăng nhập và phương pháp bạn muốn sử dụng. Nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy tùy chọn mình muốn, rồi nhấn Enter.

  6. Tùy thuộc vào phương thức đăng nhập, hãy làm theo và thực hiện theo các lời nhắc khi bộ đọc màn hình thông báo chúng. Ví dụ: nhập mật khẩu của bạn hoặc chọn chứng chỉ thẻ thông minh của bạn và nhập mã PIN, rồi nhấn Enter. Nếu cần, nhấn phím Tab để di chuyển đến nút Đăng nhập, rồi nhấn Enter.

Tham gia nhóm công cộng hiện có

  1. Trong Microsoft Teams, nhấn Ctrl+3 để truy nhập dạng xem Teams .

  2. Nhấn phím Tab để di chuyển đến nút Tham gia hoặc tạo nhóm, rồi nhấn Enter. Tiêu điểm di chuyển đến ô Tạo nhóm trong dạng xem Tham gia hoặc tạo nhóm, nếu chức năng tạo nhóm mở cho bạn hoặc tham gia nhóm bằng ô xếp mã nếu không. Nếu cần, để di chuyển tiêu điểm ra khỏi trường văn bản Nhập mã , nhấn Esc.

  3. Để tìm kiếm một nhóm để tham gia, nhấn Shift+Tab cho đến khi bạn nghe thấy: "Tìm kiếm nhóm".

  4. Nhập tên của nhóm bạn muốn tham gia, rồi nhấn Enter để gửi tìm kiếm của bạn.

    Mẹo: Để nhanh chóng tìm và tham gia nhóm, nhấn Ctrl+E để di chuyển đến trường Tìm kiếm. Nhập / tham gia, nhấn Enter và nhập tên nhóm. Nhấn phím Mũi tên xuống, rồi nhấn Enter hoặc Shift+Enter.

  5. Nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy kết quả đầu tiên.

  6. Sử dụng phím Mũi tên phải hoặc trái để chuyển qua các kết quả tìm kiếm.

  7. Khi ở trong nhóm bạn muốn, nhấn Enter để tham gia.

    Bạn được thêm vào nhóm và bạn có thể tìm thấy nhóm trong danh sách các nhóm trong dạng xem Teams .

Thay đổi trạng thái sẵn sàng của bạn

  1. Nhấn Ctrl+E để di chuyển tiêu điểm đến trường Tìm kiếm, rồi nhấn phím Tab. Bạn sẽ nghe thấy: "Profile, app settings, and more, menu item" (Mục menu Hồ sơ, cài đặt ứng dụng và hơn thế nữa).

  2. Nhấn Enter. Bạn sẽ nghe thấy trạng thái sẵn sàng hiện tại của mình.

  3. Nhấn Enter để mở menu tùy chọn trạng thái. Nhấn phím Mũi tên lên hoặc xuống cho đến khi bạn nghe thấy tùy chọn trạng thái mình muốn, rồi nhấn Enter để áp dụng lựa chọn của mình. Trạng thái sẵn sàng của bạn đã thay đổi và tiêu điểm quay lại mục menu Cài đặt ứng dụng và Hồ sơ.

    Lưu ý: Bạn có thể đặt trạng thái của mình là Hiển thị Ngoại tuyến. Khi xuất hiện ngoại tuyến, bạn vẫn nhận được thông báo nếu có ai đó nhắn tin cho bạn, nhưng bạn vẫn có thể làm việc trong Microsoft Teams khi ẩn với người khác.

Tìm và đọc tin nhắn mới trong một kênh

Mẹo: Bạn có thể nhanh chóng đi đến thư chưa đọc bằng cách sử dụng trường Tìm kiếm. Để di chuyển đến trường Tìm kiếm, nhấn Ctrl+E. Nhập /chưa đọc , rồi nhấn Enter.

Gửi tin nhắn đến các kênh

  1. Mẹo: Với JAWS, hãy đảm bảo rằng chế độ con trỏ ảo đang tắt. Để tắt tính năng này, nhấn Insert+Z. Với JAWS 2019 trở lên, điều này không còn cần thiết nữa.

    Trên tab Bài đăng, với JAWS, nhấn C để di chuyển tiêu điểm đến hộp soạn thảo tin nhắn. Với NVDA, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Bắt đầu cuộc hội thoại mới. Nhập @ để đề cập đến ai đó."

    Mẹo: 

    • Để bung rộng hộp soạn thảo để truy nhập vào nhiều tùy chọn chỉnh sửa hơn, nhấn Ctrl+Shift+X. Để thu gọn hộp, nhấn Ctrl+Shift+X một lần nữa.

    • Để đảm bảo các thành viên nhóm của bạn nhìn thấy thông báo, nhấn Ctrl+Shift+I trong hộp soạn thảo để đánh dấu tin nhắn là quan trọng. Bạn sẽ nghe thấy: "Block quote style removed" (Đã xóa kiểu trích dẫn chặn). Tin nhắn quan trọng hiển thị nhãn Quan trọng! trong kênh và xuất hiện dưới dạng thông báo trong Nguồn cấp dữ liệu Hoạt động cho các thành viên nhóm.

  2. Nhập tin nhắn của bạn. Bạn cũng có thể thêm tệp đính kèm hoặc thậm chí emoji, nhãn dán hoặc meme.

  3. Để gửi tin nhắn, nhấn Ctrl+Enter. Bạn sẽ nghe thấy: "Sending" (Đang gửi).

    Mẹo: Khi hộp soạn thảo chưa được bung rộng, nhấn Enter để gửi tin nhắn.

Để biết thêm thông tin về cách viết tin nhắn nhóm và tin nhắn riêng tư và đính kèm tệp, hình ảnh, biểu tượng cảm xúc, hình dán và ảnh meme, hãy tham khảo sử dụng bộ đọc màn hình để trò chuyện trong Microsoft Teams.

Chỉnh sửa thư

Bạn có thể chỉnh sửa tin nhắn mà bạn đã đăng lên một kênh.

Xóa tin nhắn

Bạn có thể xóa tin nhắn mà bạn đã đăng lên một kênh.

Trả lời thư

Bật thông báo cho cuộc hội thoại

Khi thông báo được bật cho một cuộc hội thoại, trả lời cuộc hội thoại sẽ xuất hiện trong Nguồn cấp Dữ liệu Hoạt động. Thông báo được tự động bật cho các hội thoại mà bạn đã bắt đầu hoặc trả lời.

Sử dụng các lệnh trường Tìm kiếm

Trong Microsoft Teams bạn có thể sử dụng trường Tìm kiếm để nhanh chóng thực hiện các thao tác bằng cách nhập lệnh.

  1. Để đi đến trường Tìm kiếm, nhấn Ctrl+E.

  2. Thực hiện một trong những thao tác sau:

    • Nhập / để mở danh sách các lệnh sẵn dùng. Dẫn hướng danh sách bằng phím Mũi tên lên và xuống cho đến khi bạn nghe thấy lệnh mình muốn, rồi nhấn Enter để chọn lệnh đó.

    • Nếu bạn biết lệnh mình muốn sử dụng, hãy nhập lệnh vào trường Tìm kiếm, rồi nhấn Enter.

Kiểm tra xem bạn có phải là chủ sở hữu hoặc thành viên nhóm hay không

Chủ sở hữu nhóm có các đặc quyền bổ sung, chẳng hạn như chỉnh sửa cài đặt nhóm.

  1. Để truy cập dạng xem Teams , nhấn Ctrl+3.

  2. Sử dụng các phím Mũi tên lên và xuống để dẫn hướng đến nhóm mà bạn muốn kiểm tra.

  3. Nhấn Shift+F10 để mở menu Xem thêm Tùy chọn.

  4. Nhấn phím Mũi tên xuống cho đến khi bạn nghe thấy: "Manage team" (Quản lý nhóm).

  5. Nhấn Enter. Bạn sẽ nghe thấy: "Members" (Thành viên).

  6. Để tìm kiếm chính bạn trong danh sách thành viên, nhấn phím Tab để di chuyển đến hộp tìm kiếm và nhập tên của bạn.

  7. Nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy bộ đọc màn hình đọc tên, tiêu đề, vị trí và vai trò của bạn.

Đăng xuất khỏi Microsoft Teams

  1. Nhấn Ctrl+E để di chuyển đến trường Tìm kiếm.

  2. Nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Profile, app settings and more" (Hồ sơ, cài đặt ứng dụng và hơn thế nữa), rồi nhấn Enter.

  3. Nhấn phím Mũi tên xuống cho đến khi bạn nghe thấy tùy chọn đăng xuất, rồi nhấn Enter.

Xem thêm

Sử dụng bộ đọc màn hình để tạo và sửa đổi nhóm trong Microsoft Teams

Sử dụng bộ đọc màn hình để tìm kiếm cuộc hội thoại, người hoặc tệp trong Microsoft Teams

Phím tắt cho Microsoft Teams

Thiết lập thiết bị của bạn để hoạt động với trợ năng trong Microsoft 365

Sử dụng bộ đọc màn hình để khám phá và điều hướng trong Microsoft Teams

Video: Microsoft Teams là gì?

Hỗ trợ kỹ thuật dành cho khách hàng là người khuyết tật

Microsoft muốn mang tới trải nghiệm tốt nhất có thể cho toàn bộ khách hàng của mình. Nếu bạn là người khuyết tật hoặc có câu hỏi liên quan tới trợ năng, vui lòng liên hệ với Answer Desk dành cho Người khuyết tật của Microsoft để được hỗ trợ kỹ thuật. Nhóm hỗ trợ Answer Desk dành cho Người khuyết tật được đào tạo để sử dụng rất nhiều công nghệ hỗ trợ phổ biến và có thể hỗ trợ bằng tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Pháp và Ngôn ngữ Ký hiệu Hoa Kỳ. Vui lòng truy nhập site Answer Desk dành cho Người khuyết tật của Microsoft để biết các chi tiết liên hệ cho khu vực của bạn.

Nếu bạn là người dùng chính phủ, thương mại hoặc người dùng doanh nghiệp, hãy liên hệ với Answer Desk dành cho Người khuyết tật trong doanh nghiệp.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Bạn muốn xem các tùy chọn khác?

Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.