จัดการการตั้งค่าการโทรของคุณใน Microsoft Teams

เมื่อต้องการเข้าถึงการตั้งค่าการโทรใน Teams:

1. เลือก การตั้งค่าและอื่นๆ ถัดจากรูปภาพโปรไฟล์ของคุณที่ด้านบนของ Teams

2. เลือก การตั้งค่า

3. ไปที่ การโทร

ผู้รับมอบสิทธิ์คือบุคคลที่เชื่อถือได้ที่สามารถโทรออกและรับสายในนามของคุณ

1. เมื่อต้องการเพิ่มหรือเอาผู้รับมอบสิทธิ์ออก หรือเปลี่ยนการตั้งค่าและสิทธิ์ของผู้รับมอบสิทธิ์ ให้เลือก การตั้งค่าและอื่นๆ > การตั้งค่า > การโทร

2. ภายใต้ จัดการผู้รับมอบสิทธิ์ ให้เลือก เพิ่มผู้รับมอบสิทธิ์

3. เริ่มพิมพ์ชื่อของที่ติดต่อที่คุณต้องการเพิ่มเป็นผู้รับมอบสิทธิ์ แล้วเลือกชื่อของพวกเขาจากดรอปดาวน์

เมื่อคุณเพิ่มบุคคลเป็นผู้รับมอบสิทธิ์ คุณจะเห็นการตั้งค่าสิทธิ์ของพวกเขา ถ้าคุณต้องการคุณสามารถเปิดใช้งานผู้รับมอบสิทธิ์ของคุณเพื่อโทรออกและรับสายในนามของคุณ รวมถึงให้พวกเขาเปลี่ยการตั้งค่าการโทรและการมอบสิทธิ์ของคุณ เมื่อต้องการเอาบุคคลเหล่านั้นออกจากการเป็นผู้รับมอบสิทธิ์ ให้เลือก ลบ ที่อยู่ถัดจากชื่อของพวกเขา

เมื่อต้องการเลือกไมโครโฟน ลําโพง และกล้องที่คุณต้องการให้ Teams ใช้สําหรับการโทรและการประชุม ให้เลือก การตั้งค่าและอื่นๆ > การตั้งค่า > อุปกรณ์  

ภายใต้ การตั้งค่าเสียง ให้เลือกลําโพงและไมโครโฟนที่คุณต้องการให้ Teams ใช้ตามค่าเริ่มต้น 

ภายใต้ การตั้งค่าวิดีโอ > กล้อง ให้เลือกกล้องที่คุณต้องการให้ Teams ใช้ และดูตัวอย่างของวิดีโอของกล้องนั้น 

ถ้าคุณมีอุปกรณ์ที่ได้รับการรับรองหลายเครื่องที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถตั้งค่าเป็น เสียงกริ่งรอง ซึ่งหมายความว่าจะมีเสียงโทรเข้าเมื่อมีการโทรเข้ามา 

เมื่อต้องการทดสอบการโทร ให้เลือก การตั้งค่าและอื่นๆ > การตั้งค่า > อุปกรณ์  

เลือก ทดสอบการโทร ภายใต้ การตั้งค่าเสียง 

ในการโทรทดสอบ คุณจะเห็นว่าไมโครโฟน ลำโพง และกล้องของคุณกำลังทำงานอย่างไร ทำตามคำแนะนำจากบอททดสอบการโทร และบันทึกข้อความสั้นๆ ข้อความจะเปิดขึ้นมาให้คุณฟัง หลังจากนั้นคุณจะได้รับข้อสรุปเกี่ยวกับการทดสอบการโทรและคุณสามารถไปที่การตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณเพื่อทำการเปลี่ยนแปลง 

เมื่อต้องการตั้งค่ากฎการรับสายของคุณ ให้เลือก การตั้งค่าและอื่นๆ > การตั้งค่า > การโทร  

เลือกวิธีที่คุณต้องการให้ Teams จัดการกับสายเรียกเข้าของคุณในส่วน สําหรับการจัดการการโทรและการโอนสาย 

หากต้องการเปลี่ยนการตั้งค่าข้อความเสียง ให้เลือก การตั้งค่าและอื่นๆ > การตั้งค่า > การโทร  

คุณจะพบการตั้งค่าข้อความเสียงทั้งหมดภายใต้ จัดการข้อความเสียง
​​​​​​​

คำทักทายข้อความเสียง

เมื่อต้องการบันทึกคำทักทายข้อความเสียงใหม่ ให้เลือก บันทึกคำทักทาย แล้วทำตามคำแนะนำเพื่อบันทึกข้อความของคุณ 

เลือกภาษาสําหรับคําทักทายเริ่มต้นของคุณ และเลือก สิ่งที่จะเกิดขึ้นเมื่อเปลี่ยนเส้นทางการโทร ไปยังข้อความเสียงโดยการเลือกจากเมนูดรอปดาวน์   

ตั้งค่าการแปลงข้อความเป็นคําพูดคําทักทายแบบกําหนดเอง โดยการพิมพ์คําทักทายของคุณในกล่องข้อความ ถ้าคุณได้บันทึกคําทักทายแล้ว คําทักทายจะแทนที่การตั้งค่านี้ 

จัดการข้อความเสียงไม่อยู่ที่สํานักงานของคุณ โดยการเลือกเวลาที่คุณต้องการให้คําทักทายของคุณเล่น คุณยังสามารถพิมพ์คําทักทายไม่อยู่ที่สํานักงานแบบกําหนดเองของคุณลงในกล่องข้อความได้ด้วย  
 

กฎการรับสาย

เมื่อต้องการเปลี่ยนวิธีการจัดการการโทรเมื่อเข้าถึงข้อความเสียงของคุณ ให้ไปที่ กฎการรับสาย ตามค่าเริ่มต้น Teams จะเล่นคำทักทายข้อความเสียงของคุณและอนุญาตให้ผู้โทรบันทึกข้อความ คุณมีตัวเลือกอื่นๆ ดังนี้:

• ให้ผู้โทรบันทึกข้อความ

• ให้ผู้โทรบันทึกข้อความหรือโอนสายไปยังบุคคลอื่น

• วางสายโดยไม่ต้องเล่นคำทักทายของคุณ

• เล่นคำทักทายของคุณและวางสาย

• โอนสายไปยังบุคคลอื่น

ถ้าคุณเลือกตัวเลือกที่มีการโอนสาย ให้ตั้งค่าชื่อหรือหมายเลขที่คุณต้องการให้สายของคุณโอนสายไปภายใต้ ควรโอนสายไปที่ใด
 

เลือกลักษณะที่ปรากฏของสายเรียกเข้า 

คุณสามารถดูสายโทรเข้าในหน้าต่างขนาดใหญ่หรือเล็กได้ ทั้งสองอย่างสามารถปรับขนาดได้ระหว่างการโทร เฉพาะหน้าต่างขนาดใหญ่เท่านั้นที่จะแสดงเมื่อคุณหรือบุคคลอื่นเปิดใช้งานข้อความแบบเรียลไทม์ (RTT) หรือคําอธิบายภาพ  

เลือก การตั้งค่าและอื่นๆ > การตั้งค่า   > การโทร 

ภายใต้ การดูสายเรียกเข้า ให้เลือก หน้าต่างขนาดใหญ่ หรือ หน้าต่างขนาดเล็ก  

เมื่อต้องการตั้งค่าเสียงเรียกเข้าที่คุณต้องการ ให้เลือก การตั้งค่าและอื่นๆ ถัดจากรูปภาพโปรไฟล์ของคุณที่ด้านบนของ Teams แล้วเลือก การตั้งค่า > การโทร  

ภายใต้ การจัดการการโทรและการโอนสาย ให้นําทางไปยัง เลือกเสียงเรียกเข้า เพื่อเลือกเสียงเรียกเข้าสําหรับการโทรปกติและสายที่โอนไปของคุณ

เลือก การตั้งค่าและอื่นๆ > การตั้งค่า >การช่วยสําหรับการเข้าถึง 

เลือกแป้นสลับที่อยู่ถัดจาก โหมดเครื่องพิมพ์ดีดโทรพิมพ์ เพื่อเปิดหรือปิด

ถ้าผู้ดูแลระบบ IT ของคุณเปิดใช้งานคุณสามารถเลือกที่จะรับการโทรผ่าน PSTN บนแอปของบริษัทอื่นที่เปิดขึ้นโดยอัตโนมัติในเว็บเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณ

เมื่อต้องการปรับการตั้งค่านี้ใน Teams:

1. เลือก การตั้งค่าและอื่นๆ > การตั้งค่า > การโทร

2. ภายใต้ เปิดแอปในเบราว์เซอร์ ให้เปิดหรือปิดการสลับ 
   
   

   หมายเหตุ: การตั้งค่านี้จะพร้อมใช้งานถ้าผู้ดูแลระบบ IT ของคุณเปิดใช้งานเท่านั้น

หากต้องการดูและจัดการหมายเลขที่คุณบล็อก ให้เลือก การตั้งค่าและอื่นๆ > การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว 

เลือก แก้ไขผู้ติดต่อที่ถูกบล็อก ภายใต้ ผู้ติดต่อที่ถูกบล็อก เพื่อดูหมายเลขใดๆ ที่คุณบล็อกและนําออกจากรายการ 

เมื่อต้องการบล็อกการโทรที่ไม่ระบุชื่อ ให้เลือก บล็อกการโทรที่ไม่มีรหัสผู้โทร
 

ถ้าคุณเป็นตัวแทนคิวการโทร คุณสามารถปิดหรือเปิดการแจ้งเตือนสําหรับแต่ละคิวของคุณได้ 

ไปที่ การตั้งค่า > การโทร แล้วเลื่อนลงไปที่ คิวการโทร เพื่อดูรายการคิวของคุณ คลิกสวิตช์สลับที่อยู่ถัดจากแต่ละคิวเพื่อเปิดหรือปิดการแจ้งเตือน