Мониторинг взаимодействия в Viva Engage с помощью аналитики

Ваш охват

Шаблон подсчета и диаграммы людей, которые просматривали, реагировали или комментировали ваши публикации.

Достижение разбивки

Количество людей, которые просматривают, реагируют или комментируют.

Задействованная разбивка

Процент людей, которые отреагировали или прокомментировали.

Основные беседы

Самые популярные беседы, которые вы начали.

Реакции на публикации

Уникальное количество реакций на все ваши записи.

Лучшие комментарии к вашим публикациям

Комментарии к вашим публикациям с наибольшей реакцией.

Диапазон дат

Диапазон дат позволяет просматривать тенденции диалога, начиная с даты создания публикации и позже. Диапазоны дат представляют изменения (разностные значения) для выбранного периода. Вы можете фильтровать по 7 дням, 28 дням, 90 дням и 365 дням. Например, выбрав 7 дней, можно увидеть изменение по неделям. 90days отображает изменения по сравнению с кварталом.

Назначение

Используйте этот фильтр для включения данных в сообществах и сюжетной линии или только для сюжетной линии.

Люди вы помогли

Ваше влияние зависит от количества людей, которые занимаются вопросом, который вы задали или ответили. Дополнительные сведения см. в разделе Ответы в Viva: понимание времени, сохраняемого & Люди помогли — Центр сообщества Майкрософт

Сводка ответов

Аналитика вопросов, на которые вы ответили

Сводка вопросов

Аналитика для заданных вопросов

Вопросы, которые вы задействовали

Разбивка наиболее важных вопросов, которые вы задали или ответили

Люди достигнуто

Количество людей, которые просмотрели, отреагировали или ответили

Люди задействованы

Число людей, которые отреагировали или ответили

Воронка взаимодействия

Типы взаимодействия, происходящие в вашей записи. Включает подробные действия, связанные с беседами, такие как закладки и общие папки.

Тенденции диалога

Общее число пользователей, которые просматривали, реагировали и комментировали публикацию за выбранный период времени. В случае, когда беседа была показана или закреплена, вы увидите эти действия, представленные на графе.

Разбивка реакций

Общее количество реакций и тип используемых реакций

Лучшие комментарии к записи

Обзор наиболее заинтересованных комментариев к записи

Акции

Показывает, как и где был предоставлен общий доступ к этой записи. Метрики в этой таблице относятся к новой записи, созданной при совместном доступе.

Селектор диапазона дат

Все последующие метрики применяются к выбранной дате.

Действие участника

Отображает обзор действий участников сообщества и администраторов. Число участников не включает администраторов, поэтому оно может отличаться от числа участников, показанного в веб-канале main сообщества.

Участники,администраторы/Люди задействованы

Общее количество уникальных пользователей, которые отреагировали, прокомментировали или опубликовали содержимое в сообществе.

Участники,администраторы/Люди достигнуто

Общее число уникальных пользователей, просматривающих содержимое сообщества.

Частота ответов Администратор

Отображает частоту публикаций (начальные потоки) с ответами администратора сообщества.

Всего записей

Отображает разбивку записей (начальных потоков), созданных в сообществе.

Просмотры записей

Отображает количество представлений во всех записях (только для начала потока). Это число не является уникальным, так как пользователь может вернуться к записи и зарегистрироваться в качестве другого представления. Счетчики в частных группах и Вся компания включают только участие участников и администраторов.

Сообщения, опубликованные

Отображает количество опубликованных сообщений, включая начальные потоки и ответы. Счетчики в частных группах и Вся компания включают только участие участников и администраторов.

Реакции на сообщения

Отображает количество реакций на сообщения, включая начальные потоки и ответы. Счетчики в частных группах и Вся компания включают только участие участников и администраторов.

Ответы и лучшие ответы

Отображает процент вопросов, получающих ответы, и процент вопросов, помеченных как лучшие ответы в сообществе.

Основные беседы

Отображает записи (начальные потоки) с наибольшим количеством реакций, комментариев и ответов в сообществе. Эти беседы видны только администраторам, корпоративным коммуникациям и членам сообщества. Внешние гости и другие пользователи внешней сети не будут иметь прав на просмотр содержимого в этой таблице.

Дельта

Все изменения в процентах увеличения и уменьшения зависят от выбранной даты. Примеры: для 7-дневных периодов delta отображает изменения недели за неделю. Для 28-дневных периодов в разном значении отображаются изменения по месяцам.

Люди помогли

Отображает количество уникальных пользователей, которые отреагировали, проголосовали и ответили на Q&As в сообществе.

Сохраненное время

Вычисляется на основе исследований, которые ответили на вопросы экономии среднего человека примерно на 15 минут за счет сокращения времени поиска.

Неактивные беседы

Отображает публикации сообщества без участия.

Вопросы без ответа

Отображает вопросы без опубликованных ответов.

Частые участники

Отображает пользователей, которые создают наибольшее количество содержимого в сообществе.

Новые члены

Отображает пользователей, недавно присоединившихся к сообществу

Люди достигнуто 

Количество людей, которые просматривали, реагировали или ответили. 

Люди задействованы 

Количество людей, которые отреагировали или ответили.

Разбивка по взаимодействию 

Типы взаимодействия, происходящие в вашей сети. Вовлеченность включает в себя публикации, комментарии и реакции. Всего задействований — это совокупность всех записей, комментариев и реакций, выполненных в течение выбранного периода. 

Действия по платформам 

Показывает клиенты, в которых происходит действие.

Если у нас недостаточно информации для классификации клиента, взаимодействие регистрируется как Другие.

Аналогичным образом, если точный клиент, в котором происходит взаимодействие, не регистрируется в наших потоках данных, мы занося в журнал действия пользователей как Другие. Пример того, как это может произойти, — когда организация использует API или внедрение для предоставления веб-канала Engage пользователям. 

Публикации и тональность 

Если включена сводка по искусственному интеллекту, отображается общее количество пользователей, которые опубликовали публикации, общее количество записей и тенденции тональности в содержимом. Дополнительные сведения см. в разделе Анализ тональности и темы в Viva Engage — служба поддержки Майкрософт. 

Популярные темы в сети

Включение Сводных данных по искусственному интеллекту также показывает наиболее популярные темы, обсуждаемые в вашей сети. Дополнительные сведения см. в разделе Анализ тональности и темы в Viva Engage — служба поддержки Майкрософт. 

Разбивка объявлений 

Обзор действий по объявлению в сети включает разделение расположения объявлений, сделанных через сюжетную линию и сообщества. В ней также показан обзор людей, охваченных, людей, вовлеченных, медиана времени на первый просмотр и медиана времени первой реакции за выбранный период. 

Частые участники 

Показывает, кто создает больше всего записей по сети. 

Основные беседы 

Показывает публикации с наибольшим активностью. Сортировать можно только по представлениям, реакциям, комментариям или объявлениям.

Популярные сообщества  

Показывает сообщества с наибольшей активностью. Вы можете сортировать данные по записям, комментариям, представлениям для каждого участника и участников. Заинтересованные участники — это те, кто реагирует или публикует сообщение в сообществе.  

Трендовые кампании

Показывает кампании с наибольшей активностью. Вы можете сортировать данные по представлениям, комментариям и реакциям. 

Люди отреагировали 

Количество людей, которые отреагировали на пост с хэштегом кампании. 

Люди комментариев

Количество людей, которые прокомментировали пост с хэштегом кампании. 

Люди опубликовано 

Количество людей, создавших запись с помощью хэштега кампании. 

Люди достигнуто 

Количество людей, которые просмотрели, отреагировали или ответили на сообщение с помощью хэштега кампании. 

Последователей 

Количество людей, которые следят за кампанией.  

Всего записей 

Показывает, сколько записей включает хэштег кампании из общего числа сделанных сообщений. Список можно отсортировать по расположению большинства записей или расположению с большинством представлений.

Основные беседы 

Показывает беседы с наибольшей активностью. Можно отсортировать по представлениям, комментариям или реакциям.

Разбивка подписчиков кампании 

Показывает воронку вовлеченности последователей кампании, включая итоги их последователей и действий. Некоторые категории не будут отображаться с менее чем пятью участниками. Можно отфильтровать для просмотра действий только лидера (как определено в Engage).

Реакции людей 

Показывает общее количество реакций, разделенных по типу реакции.