Remediați problemele atunci când nu puteți sincroniza OneNote

OneNote sincronizează automat blocnotesurile partajate. Dacă întâmpinați probleme de sincronizare, iată câteva remedieri:

Setați blocnotesurile să se sincronizeze automat:

1. Selectați meniul Fișier și alegeți Opțiuni.

2. Selectați fila Sincronizare și bifați caseta de lângă Sincronizați automat blocnotesurile.

Sincronizarea manuală a blocnotesurilor:

1. Selectați meniul Fișier și, pe fila Informații, selectați Vizualizare stare sincronizare.

2. În caseta de dialog Sincronizare blocnotes partajat care apare, alegeți una dintre următoarele:

• Selectați Sincronizați tot pentru a sincroniza toate blocnotesurile partajate.

• Selectați Sincronizare imediată lângă un anumit blocnotes pentru a sincroniza doar acel blocnotes.

Dacă încă aveți probleme de sincronizare și blocnotesul este stocat în OneDrive sau în versiuni mai noi de SharePoint, încercați să deschideți blocnotesul la www.onenote.com pentru a determina dacă problema este cauzată de server sau de OneNote.

Dacă întâmpinați probleme la vizualizarea modificărilor recente atunci când utilizați OneNote pe mai multe dispozitive sau dacă blocnotesul afișează o eroare de sincronizare, încercați următoarele:

• Verificați dacă pc-ul sau dispozitivul dvs. are o conectivitate bună la internet. O conexiune fiabilă asigură că notele se pot sincroniza rapid și cu succes pe toate dispozitivele.

• Dacă blocnotesul dvs. este stocat pe OneDrive, consultați pagina noastră stare stare servicii pentru orice întreruperi. Dacă OneDrive are probleme în prezent, OneNote pot fi afectate, de asemenea.

• Dacă blocnotesul este stocat pe SharePoint, va trebui să contactați administratorul pentru a raporta, a confirma și a depana orice probleme.

Dacă blocnotesul care se confruntă cu o problemă de sincronizare este stocat pe OneDrive sau în versiuni mai noi de SharePoint, puteți încerca să deschideți blocnotesul în browser la www.onenote.com. Acest lucru vă poate ajuta să determinați dacă este o problemă cu un anumit PC sau dispozitiv sau dacă se întâmplă altceva în culise.

Procedați astfel:

1. În aplicația desktop OneNote, selectați Fișier.

2. Pe fila Informații , faceți clic dreapta pe adresa URL afișată imediat sub numele blocnotesului afectat, apoi faceți clic pe Copiere.

3. În browserul web, selectați caseta de adresă, apoi apăsați Ctrl + V pe tastatură pentru a lipi ADRESA URL copiată.

4. Apăsați pe Enter pentru a deschide blocnotesul în OneNote pentru web.

Dacă puteți să deschideți și să vizualizați blocnotesul în browserul web, verificați conținutul acestuia pentru cele mai recente modificări. Dacă încă vedeți o versiune mai veche a notelor, verificați dacă PC-ul sau dispozitivul pe care s-au efectuat cele mai recente modificări în blocnotes a reușit să termine complet sincronizarea notelor.

Procedați astfel:

1. Deschideți aplicația desktop OneNote pe PC-ul sau dispozitivul pe care ați editat ultima dată cea mai recentă versiune a blocnotesului.

2. Selectați Informații > fișier > Vizualizare stare sincronizare.

3. În caseta de dialog Sincronizare blocnotes partajat care se deschide, căutați orice cod de eroare și orice mesaj afișat pentru blocnotes, apoi verificați lista de coduri de eroare din altă parte a acestui articol pentru un rezultat corespunzător și pașii recomandați.

În unele situații, închiderea și redeschiderea blocnotesului afectat vă poate ajuta să resetați conexiunea de sincronizare între aplicația OneNote și serviciul OneNote.

Pentru a închide și a redeschide un blocnotes, procedați astfel:

1. În aplicația desktop OneNote, selectați Fișier.

2. Pe fila Informații , faceți clic dreapta pe adresa URL afișată sub numele blocnotesului afectat, apoi selectați Copiere.

3. Lângă numele blocnotesului afectat, selectați butonul Setări , apoi selectați Închidere.

4. În browserul web, selectați caseta adresă, apoi apăsați Ctrl + V pentru a lipi ADRESA URL copiată.

5. Atunci când blocnotesul se deschide în OneNote pentru web, selectați Deschidere în aplicația desktop din panglică pentru a deschide din nou blocnotesul în aplicația desktop OneNote.

Pot exista momente când blocnotesul partajat se sincronizează normal, cu excepția uneia dintre secțiunile sau paginile sale. Puteți verifica acest lucru procedând astfel:

1. În aplicația desktop OneNote, selectați Fișier > Informații > Vizualizare stare sincronizare.

2. În caseta de dialog Sincronizare blocnotes partajat care se deschide, selectați orice pictogramă blocnotes cu o pictogramă de avertisment triunghi galben deasupra pentru a vedea numele oricărei secțiuni care provoacă probleme de sincronizare.

3. Selectați butonul Sincronizați acum de lângă blocnotesul care conține secțiunea.

Secțiunile individuale din blocnotesuri pot din când în când să nu se mai sincronizeze corect. Dacă aveți o singură secțiune ale cărei pagini nu se sincronizează cu restul unui blocnotes actualizat, puteți încerca următoarea soluție:

1. În aplicația desktop OneNote, creați o secțiune nouă în același blocnotes.

2. Copiați (dar nu mutați) toate paginile din vechea secțiune în cea nouă pe care tocmai ați creat-o. Puteți face acest lucru făcând clic dreapta pe fiecare pagină, apoi selectând Mutare sau copiere.

3. Când toate paginile au fost copiate în noua secțiune, apăsați Shift + F9 pentru a sincroniza manual blocnotesul. Dacă apare o bară de progres, așteptați să se termine.

Dacă prin urmarea acestor pași, paginile din secțiunea nouă pe care ați creat-o se sincronizează cu succes, puteți să ștergeți în siguranță secțiunea veche, apoi să continuați să lucrați în cea nouă. După ce vechea secțiune este ștearsă, puteți să redenumiți secțiunea nouă cu același nume ca al secțiunii șterse.

Dacă acești pași nu funcționează, erorile de sincronizare a secțiunilor sau problemele pot fi cauzate și de o secțiune deteriorată aflată în Coșul de reciclare al blocnotesului. Dacă nu mai doriți acea secțiune, o puteți șterge din Coșul de reciclare pentru a opri eroarea:

1. În blocnotesul OneNote, selectați fila Istoric , apoi selectați Coșul de reciclare al blocnotesului.

2. Faceți clic dreapta pe secțiune (sau pe pagină) și alegeți Mutare sau copiere.

3. De asemenea, puteți copia și lipi paginile sau conținutul din secțiune în altă pagină sau secțiune. După ce ați terminat, puteți șterge secțiunea sau pagina inițială.

Mesajele de conflict de versiune apar de obicei dacă dvs. și un alt utilizator încercați să editați aceeași parte a unei pagini, cum ar fi modificarea aceluiași paragraf de note, în același timp. Când se întâmplă acest lucru, OneNote creează mai multe copii ale paginii pentru a evita pierderea de date și apare un mesaj de eroare pe bara galbenă Informații. Veți vedea o pictogramă pe o pagină care are conflictul.

Pentru a remedia conflictele de îmbinare, procedați astfel:

1. Selectați bara galbenă Informații din partea de sus a paginii pentru a vizualiza o pagină care listează modificările conflictuale (evidențiată cu roșu).

2. Copiați informațiile din pagină cu eroarea de îmbinare în conflict și lipiți modificările în pagina principală, dacă este necesar.

3. Când terminați de încorporat orice modificări, ștergeți pagina de conflicte făcând clic dreapta pe fila sa de pagină, apoi selectând Ștergere în meniul de comenzi rapide.

Erorile De obicei, serverul este ocupat atunci când blocnotesurile sunt stocate în SharePoint, SharePoint Online sau OneDrive (la locul de muncă sau la școală). Chiar dacă acestea pot părea a fi erori de sincronizare, cele mai multe sunt de fapt erori de autentificare care pot fi remediate urmând una dintre aceste metode:

• Deconectați-vă și conectați-vă la OneNote.

• Închideți și deschideți din nou blocnotesul.

• Asigurați-vă că aveți acces la blocnotes prin OneNote pentru web (la www.onenote.com), SharePoint sau SharePoint Online.

Unele erori, cum ar fi 0xE00015E0, indică faptul că nu există suficient spațiu pe dispozitiv sau pe blocnotes pentru a sincroniza o secțiune. Acest lucru poate fi cauzat de fișiere de backup mari. Pentru a rezolva aceste probleme de sincronizare, puteți să optimizați sau să ștergeți copiile backup ale blocnotesului existente.

Optimizarea blocnotesului OneNote

1. În OneNote, selectați Fișier > Opțiuni.

2. În caseta de dialog Opțiuni , selectați Salvare & backup.

3. Selectați Optimizați acum toate fișierele. Optimizarea fișierelor poate dura un timp.

De asemenea, puteți ajusta opțiunea Număr de copii backup pentru a păstra din aceeași locație Salvare & Backup la un număr mai mic pentru a economisi spațiu.

Ștergeți copiile backup existente

1. Deschideți Explorer.

2. În bara de navigare din partea de sus a ferestrei, tastați %localappdata%, apoi apăsați enter.

3. Deschideți folderul Microsoft , apoi deschideți folderul OneNote .

4. Deschideți folderul 16.0 , apoi deschideți folderul Backup .

5. Ștergeți fișierele sau folderele pe care nu mai doriți să le salvați în folderul Backup .

Dacă primiți una dintre aceste erori, ar trebui să urmați pașii din articolul asociat:

• Rezolvarea erorii 0xE0000025 (Fișier prea mare) în OneNote

• Rezolvarea erorii 0xE0000796 (Cotă depășită) în OneNote

Iată câteva dintre cele mai comune erori "serviciu indisponibil", pe care le puteți întâmpina, împreună cu linkuri către articole de depanare pentru acele erori:

• 0xE0000784: Rezolvarea erorii 0xE0000784 (WEB DAV este dezactivat) în OneNote

• 0xE000078B: Rezolvarea erorii de 0xE000078B (Timp de expirare server) în OneNote

• 0xE4020040: Rezolvarea erorii 0xE4020040 (Stocare ocupată reîncercare mai târziu) în OneNote

Secțiunile amplasate incorect apar într-un blocnotes atunci când OneNote încearcă să sincronizeze modificările la o secțiune a blocnotesului, dar nu găsește fișierul secțiunii. Pentru a rezolva problema, puteți să ștergeți secțiunea din blocnotes sau să o mutați în alt blocnotes. Pentru mai multe informații, accesați acest articol:

Rezolvarea secțiunilor amplasate incorect în OneNote

Dacă aveți OneNote blocnotesuri pe SharePoint, veți observa că sunt stocate de obicei în Biblioteci de documente. Dacă biblioteca SharePoint pe care o utilizați are activate anumite proprietăți, poate cauza erori de sincronizare. Pentru mai multe informații, citiți următoarele articole:

• Rezolvarea erorilor cu biblioteca de documente atunci când se utilizează OneNote cu SharePoint

• Rezolvarea erorilor cu biblioteca de documente atunci când se utilizează OneNote2016 pentru Windows cu SharePoint

Pot apărea probleme de sincronizare în spațiul de colaborare dacă un număr de elevi/studenți încearcă să editeze aceeași locație de pagină în același timp sau dacă este adăugată o atașare mare de fișier pe pagina editată. Există câteva exemple de bună practică pe care le puteți urma pentru a evita aceste probleme de sincronizare:

• Separați elevii în grupuri mici de până la 6 elevi/ studenți.

• Creați o "filă de secțiune" separată pentru fiecare grup de elevi/studenți. De exemplu, dacă există 4 grupuri de 6 elevi/studenți, creați 4 file.

• Spuneți-i fiecărui elev/student să-și creeze propria pagină sau să le pună pe fiecare să editeze în locuri diferite de pe pagină.

• Evitați să adăugați atașări mari la fișiere.

OneNote sincronizează automat blocnotesurile partajate. Puteți sincroniza manual oricând:

1. În panoul de navigare din stânga, alegeți blocnotesul de sincronizat. 

2. Apăsați control+clic pe numele blocnotesului.

3. În meniul care apare, selectați Sincronizați acest blocnotes.

Dacă blocnotesul care nu se sincronizează este stocat în OneDrive sau în versiuni mai noi de SharePoint, încercați să deschideți blocnotesul în OneNote pentru web (la www.onenote.com). Acest lucru vă poate ajuta să determinați dacă problema este cauzată de server sau de OneNote.

1. Pe bara de instrumente din OneNote pentru Mac, selectați Blocnotesuri > Blocnotesuri > Copiere link la blocnotes.

2. În browserul web, selectați în interiorul casetei de adrese și apăsați Command + V pentru a lipi ADRESA URL copiată.

3. Apăsați pe Enter pentru a încărca blocnotesul în OneNote pentru web.

Dacă reușiți să deschideți cu succes blocnotesul în OneNote pentru web și apar modificările, problema poate fi cauzată de OneNote pentru Mac. Închiderea și redeschiderea blocnotesului de obicei golește și reinițializează cu succes conexiunea. Urmați acești pași:

1. Pe bara de meniu din OneNote pentru Mac, selectați Blocnotesuri > Blocnotesuri > Închideți acest blocnotes.

2. Comutați înapoi la blocnotes în OneNote pentru web din browserul web, apoi selectați Deschidere în OneNote pe panglică.

Dacă nu reușiți să deschideți și să vizualizați blocnotesul în OneNote pentru web, sursa problemei de sincronizare este probabil serverul. Dacă blocnotesul este stocat pe OneDrive, consultați pagina Stare serviciu pentru a vedea dacă există întreruperi sau întreruperi cunoscute. Dacă blocnotesul este stocat pe SharePoint, va trebui să contactați administratorul pentru a raporta și a depana problema.

Dacă puteți să deschideți și să vizualizați blocnotesul în OneNote pentru web, dar nu puteți vedea modificările, informațiile nu s-au sincronizat încă. Puteți verifica starea sincronizării pentru orice erori specifice, efectuând următoarele:

1. Selectați butonul Afișați blocnotesuri pentru a vedea o listă a blocnotesurilor.

2. Mutați indicatorul mouse-ului peste pictograma triunghi de avertisment care apare lângă numele oricărui blocnotes din listă, apoi notați orice cod de eroare care poate fi afișat în sfatul ecran care apare. Puteți să căutați documentații suplimentare despre erorile cunoscute în altă parte din acest articol sau să defilați la sfârșitul acestei pagini pentru detalii despre cum să contactați echipa de produs OneNote pentru ajutor cu problemele fără acte.

Dacă primiți o eroare atunci când OneNote încearcă să sincronizeze, cum ar fi "Nu se poate sincroniza numele secțiunii<> sau <nume de blocnotes>" sau dacă există o pictogramă de eroare lângă numele blocnotesului, încercați următorii pași pentru a rezolva problema:

1. Selectați butonul Afișați blocnotesuri pentru a vedea o listă a blocnotesurilor.
   
   

2. Selectați numele blocnotesului cu probleme de sincronizare pentru a-l deschide.

3. Creați o secțiune nouă în același blocnotes.

4. Copiați (dar nu mutați) toate paginile din vechea secțiune în cea nouă pe care tocmai ați creat-o.

5. Atunci când toate paginile au fost copiate în noua secțiune, selectați Fișier > Sincronizați toate blocnotesurile.

În continuare, verificați dacă notele pe care le-ați copiat au, de asemenea, probleme la sincronizare sau dacă doar secțiunea originală este încă afectată.0xE4020045: Rezolvarea erorii 0xE4020045 (Client neacceptat) în OneNote

Dacă acești pași nu funcționează, erorile de sincronizare din pot fi cauzate și de orice note deteriorate aflate în Note șterse. Dacă sunteți sigur că nu mai aveți nevoie de astfel de note, le puteți șterge din Coșul de reciclare pentru a opri erorile:

1. În blocnotesul OneNote care are probleme de sincronizare, selectați fila Blocnotesuri , selectați Note șterse, apoi selectați Vizualizare note șterse.
   
   

2. Pentru fiecare element din această vizualizare, faceți clic pe Control-clic pe numele notei, apoi selectați Restaurare în.

3. Alegeți blocnotesul în care doriți să restaurați notele șterse, apoi selectați Restaurare.

4. După ce o notă a fost copiată în alt blocnotes, puteți șterge nota originală din vizualizarea Note șterse , făcând clic pe control pe numele notei și selectând Ștergere definitivă.

Mesajele de conflict de versiune apar de obicei dacă dvs. și un alt utilizator încercați să editați aceeași parte a unei pagini, cum ar fi modificarea aceluiași paragraf de note, în același timp. Când se întâmplă acest lucru, OneNote creează mai multe copii ale paginii pentru a evita pierderea de date și apare un mesaj de eroare pe bara galbenă Informații. Veți vedea o pictogramă de avertisment pe orice pagină care are un conflict.

Pentru a remedia conflictele de îmbinare, procedați astfel:

1. Accesați pagina cu eroarea de îmbinare în conflict, selectați oriunde în pagină, apoi selectați Editare > Selectare totală pe bara de meniu.

2. Pe tastatură, apăsați Command+C pentru a copia selecția.

3. Accesați versiunea principală a paginii, selectați locul în care doriți să adăugați informațiile, apoi apăsați Command+V pentru a lipi conținutul copiat.

4. După ce ați terminat de revizuit conflictele de sincronizare și ați efectuat toate modificările necesare, puteți șterge pagina cu erorile, selectând butonul Ștergere versiune de pe bara galbenă Informații.

Erorile "Serverul este ocupat" sunt văzute de obicei atunci când blocnotesurile sunt stocate pe SharePoint, SharePoint Online sau OneDrive (la locul de muncă sau la școală). Chiar dacă acestea pot părea a fi erori de sincronizare, cele mai multe sunt de fapt erori de autentificare care pot fi remediate urmând una dintre aceste metode:

• Deconectați-vă de la OneNote, apoi reconectați-vă. Pe bara de meniu, selectați OneNote > Deconectare. După ce v-ați deconectat cu succes, selectați OneNote > Conectare.

• Închideți și deschideți din nou blocnotesul. Pe bara de meniu, selectați Fișier > Închideți acest blocnotes. Pentru a redeschide blocnotesul, selectați Fișier > Deschidere recente, apoi selectați blocnotesul pe care doriți să-l deschideți din nou.

Alternativ, puteți verifica pentru a vă asigura că aveți acces la blocnotes prin OneNote pentru web. Procedați astfel:

1. Pe bara de meniu, selectați Blocnotesuri > Blocnotesuri > Copiere link la blocnotes.

2. În browserul web, selectați caseta de adresă, apoi apăsați Command+V pentru a lipi URL-ul copiat.

3. Apăsați pe Enter pentru a încărca blocnotesul în OneNote pentru web.

Dacă reușiți să deschideți cu succes blocnotesul în OneNote pentru web și apar cele mai recente modificări, problema poate fi cauzată de versiunea Mac de OneNote. Închiderea și redeschiderea blocnotesurilor afectate golește și reinițializează cu succes conexiunea.

Secțiunile amplasate incorect apar într-un blocnotes atunci când OneNote încearcă să sincronizeze modificările la o secțiune a blocnotesului, dar nu găsește fișierul secțiunii. Pentru a rezolva problema, puteți să mutați secțiunea în alt blocnotes sau să ștergeți secțiunea din blocnotesul curent.

Pentru a muta o secțiune amplasată incorect în alt blocnotes, procedați astfel:

1. Control-clic pe numele secțiunii amplasate incorect, apoi selectați Mutare secțiune în.

2. Selectați blocnotesul în care doriți să mutați secțiunea, apoi selectați Mutare.

Pentru a șterge o secțiune amplasată incorect din blocnotes, procedați astfel:

• Control-clic pe numele secțiunii pe care doriți să o ștergeți, apoi selectați Ștergere secțiune.

Dacă aveți OneNote blocnotesuri pe SharePoint, veți observa că sunt stocate de obicei în Biblioteci de documente. Dacă biblioteca SharePoint pe care o utilizați are activate anumite proprietăți, poate cauza erori de sincronizare.

Pentru mai multe informații, consultați articolele de mai jos.

• Rezolvarea erorilor din biblioteca de documente atunci când utilizați OneNote pentru Mac cu SharePoint

• Rezolvarea erorilor cu biblioteca de documente atunci când se utilizează OneNote2016 pentru Windows cu SharePoint

Pot apărea probleme de sincronizare în spațiul de colaborare dacă un număr de elevi/studenți încearcă să editeze aceeași locație de pagină în același timp sau dacă este adăugată o atașare mare de fișier pe pagina editată.

Iată câteva exemple de bună practică pe care le puteți urma pentru a evita aceste tipuri de probleme de sincronizare:

• Separați elevii în grupuri mici de până la 6 elevi/ studenți.

• Creați o secțiune separată pentru fiecare grup de elevi/studenți. De exemplu, dacă există 4 grupuri de 6 elevi/studenți, creați 4 secțiuni.

• Spuneți-i fiecărui elev/student să-și creeze propria pagină sau să le pună pe fiecare să editeze în locuri diferite de pe pagină.

• Evitați să adăugați atașări mari la fișiere.

Iată câteva dintre celelalte erori de sincronizare pe care le puteți întâmpina:

0xE0000021: Aveți nevoie de o parolă pentru a sincroniza OneNote

Mai întâi, asigurați-vă că aveți cea mai recentă versiune de OneNote instalată de pe App Store Mac.

1. Selectați Ajutor > Căutați Actualizări.
   
   

2. Dacă este disponibilă o actualizare, selectați Actualizare sau Actualizare totală.
   
   
   

3. OneNote ar trebui să se actualizeze automat.

În continuare, încercați să resetați keychains-urile iCloud în macOS

1. Din meniul Access Keychain , selectați Setări.

2. Selectați Resetați keychains-ul implicit.

3. Închideți keychainul Access și deconectați-vă de la Mac din meniul Apple. După ce v-ați conectat din nou, salvați parola de conectare curentă într-un keychain.

4. Deschideți OneNote și încercați să sincronizați blocnotesul. Dacă vi se solicită, introduceți numele contului Microsoft și parola.

0xE000002E: Rezolvați eroarea 0xE000002E (Nesincronizat cu Magazinul) în OneNote

OneNote trebuie să se reîmprospăteze, dar nu poate face acest lucru automat. Aceasta este de obicei o problemă temporară care ar trebui să se rezolve de la sine următoarea dată când are loc o sincronizare completă. Dacă nu doriți să așteptați următoarea sincronizare automată, puteți impune o sincronizare completă a tuturor blocnotesurilor deschise apăsând Shift+Command+S în timp ce rulează OneNote pentru Mac.

0xE40105F9: Rezolvarea erorii 0xE40105F9 (Compilare client neacceptată) în OneNote

Această eroare poate fi rezolvată prin actualizarea OneNote pentru Mac la cea mai recentă actualizare. Pentru mai multe informații, consultați Căutați automat actualizări Office pentru Mac.

0xE000005E: Rezolvarea erorii 0xE000005E (ReferencedRevisionNotFound) în OneNote

Această eroare este cauzată de obicei de o problemă temporară și ar trebui să se rezolve singură data viitoare când are loc o sincronizare completă. Dacă nu doriți să așteptați următoarea sincronizare automată, puteți impune o sincronizare completă a tuturor blocnotesurilor deschise apăsând Shift+Command+S în timp ce rulează OneNote pentru Mac.