Kundestøtten avvikles for Office 2019 for Mac
Applies To
Office 2019 for MacPublisert: 10. oktober 2023
Støtte for Office 2019 for Mac opphørte 10. oktober 2023. Vær trygg på at alle Office 2019-appene vil fortsette å fungere – de forsvinner ikke fra Mac-maskinen, og du mister heller ingen data. Du kan imidlertid være utsatt for alvorlige og potensielt skadelige sikkerhetsrisikoer.
Kjøpe eller prøve Microsoft 365
Dette innebærer avviklingen av kundestøtte for deg:
-
Du vil ikke lenger motta Office 2019 for Mac programvareoppdateringer fra Microsoft Update.
-
Du vil ikke lenger motta sikkerhetsoppdateringer. Sikkerhetsoppdateringer beskytter Mac-en mot skadelige virus, spionprogrammer og annen skadelig programvare.
-
Du vil ikke lenger motta teknisk støtte på telefon eller chat.
-
Ingen nye oppdateringer av støtteinnhold vil gjøres tilgjengelig. Faktisk vil det meste av hjelpeinnholdet på nettet bli fjernet.
Viktig!: Oktober 2023-oppdateringen (16.78) er det siste bygget som støtter Office 2019-lisenstyper.
Hvorfor gjør Microsoft dette?
Office 2019 for Mac, som de fleste Microsoft-produkter, har en kundestøttelivssyklus der vi tilbyr nye funksjoner, feilrettinger, sikkerhetsoppdateringer og så videre. Denne livssyklusen varer vanligvis i 5 år fra datoen for den første produktutgivelsen.
Hvis du vil ha mer informasjon om kundestøttesyklusen for Microsoft-produkter, kan du se policyen for Microsofts-livssyklus.
Hvilke alternativer har jeg?
Selv om du fremdeles kan bruke Office 2019 for Mac, vil du ikke lenger motta sikkerhetsoppdateringer og feilrettinger etter 10. oktober 2023. Oppgrader til en nyere versjon av Office, slik at du kan holde deg oppdatert med alle de nyeste funksjonene, feilrettingene og sikkerhetsoppdateringene.
Oppgraderingsalternativer inkluderer:
-
Anbefalt: Oppgrader til Microsoft 365, abonnementsversjonen av Office som følger med Word, Excel, PowerPoint og andre apper, avhengig av hvilket abonnement du velger. Med Microsoft 365 er appene tilgjengelige på datamaskinen og via nettleseren. med ett abonnement kan du bruke dem på opptil fem enheter. Mac-er eller PC-er. Med Microsoft 365 får du alltid den nyeste versjonen av appene og mottar regelmessige funksjonsoppdateringer.
-
Kjøp Office 2024 for Mac. Office Home 2024 for Mac eller Office Home & Business 2024 for Mac er et engangskjøp (ikke et abonnement) for installasjon bare på én Mac.
Office 2019 for Mac lisens
Hvis du velger å oppgradere til Microsoft 365 eller Office 2024 for Mac, trenger du ganske enkelt å fjerne den eksisterende Office 2019 for Mac lisensen, men du trenger ikke å fjerne Office-appene.
-
Åpne en Office-app, og logg på med kontoen som er knyttet til den nye Office.
-
Klikk på Hjelp > Se etter oppdateringer i den øverste menyen. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du oppdaterer appene dine, kan du se denne artikkelen.
Relaterte emner
Hvilken versjon av Office bruker jeg? Vanlige spørsmål om livssyklus – generelle policyspørsmål
Trenger du mer hjelp?
Vil du ha flere alternativer?
Utforsk abonnementsfordeler, bla gjennom opplæringskurs, finn ut hvordan du sikrer enheten og mer.
Fellesskap hjelper deg med å stille og svare på spørsmål, gi tilbakemelding og høre fra eksperter med stor kunnskap.
Finn løsninger på vanlige problemer, eller få hjelp fra en kundestøtterepresentant.
