Hyvityksen saaminen Microsoft Storen sovelluksista ja peleistä ei onnistu

Aiheeseen liittyvää

Tuki

Kirjaudu sisään

Kirjaudu sisään Microsoft-tilillä

Kirjaudu sisään tai luo tili.

Hei,

Käytä toista tiliä.

Sinulla on useita tilejä

Valitse tili, jolla haluat kirjautua sisään.

Hyvityksen saaminen Microsoft Storen sovelluksista ja peleistä ei onnistu

Applies To

Microsoft Store

Voit saada hyvityksen Xbox One -peleistä ja Microsoft Store -sovelluksista vain, jos:

Olet käyttänyt peliä alle kaksi tuntia kaikissa laitteissasi.
Tietosuoja-asetukseksi on määritetty Täysi. Jos niiden asetuksena on Perus, emme pysty laskemaan pelikäyttöäsi, mikä voi johtaa hyvityksen epäämiseen. Valitse Käynnistä > Asetukset > Tietosuoja > diagnostiikka & palaute.
Peli on julkaistu yli 24 tuntia sitten.
Peli tai sovellus ei kuulunut pakettiin.
Olet kirjautunut sisään oikealla tilillä.

Katso myös

Huomautus: Australiassa nämä hyvitystiedot eivät vaikuta australian kuluttajalain mukaisiin oikeussuojakeinoihin. Lue lisää Australian kuluttajalainsäädännön mukaisista oikeuksistasi.