Zabránění neoprávněným nákupům v Microsoft Storu

Microsoft Store můžete nastavit tak, aby požadoval při nákupech heslo. To pomáhá zabránit, abyste vy (nebo kdokoli jiný, kdo sdílí vaše zařízení), koupili něco omylem. Pomocí konzole Xbox One můžete také vyžadovat heslo pro nákupy.

Pokud chcete vyžadovat heslo pro nákupy na počítači nebo na mobilním zařízení s Windows 11:

1. V aplikaci Microsoft Store vyberte v pravém horním rohu obrazovky Profil a pak zvolte Nastavení aplikace.

2. Vypněte Přihlášení k nákupu.

3. Tento postup zopakujte pro každé zařízení, které s někým sdílíte.

Otevřít Microsoft Store

Potřebujete pomoct s vyúčtováním, refundacemi nebo zabezpečením účtu? Tady můžete najít další informace:

• Pokud chcete zrušit jakékoli předplatné od Microsoftu, přečtěte si článek Jak zrušit předplatné od Microsoftu (včetně Xbox Live nebo Microsoft 365).

• Pokud chcete některý nákup zrušit, podívejte se na článek Zrušení objednávky nebo předobjednávky z obchodu Microsoft Store.

• V případě nerozpoznaných nákupů se dozvíte, co můžete dělat s neočekávanými poplatky od Microsoftu.

• Pokud si myslíte, že někdo jiný používá váš účet, podívejte se, jak můžete opětovně získat zablokovaný nebo zneužitý účet Microsoft a jak můžete pomoct chránit svůj účet Microsoft před podvodnou aktivitou. Pokud máte potíže s heslem, podívejte se na článek Jak resetovat heslo k účtu Microsoft.

• Sledujte nákupy u dětí. Pokud necháte dítě používat vaši platební kartu nebo jiný způsob platby k nákupům na jeho účtu, máte možnost sledování nákupů v Microsoft Storu u dítěte. Přečtěte si další informace o tom, jak vyžadovat souhlas dospělého pro věci, které chce vaše dítě koupit v Microsoft Storuna Windows 11 a zařízeních Xbox One.

Potřebujete další pomoc?

Kontaktujte podporu.

Pokud potřebujete technickou podporu, přejděte na Kontaktovat podporu Microsoftu, zadejte svůj problém a vyberte Získat pomoc. Pokud stále potřebujete pomoc, vyberte Kontaktovat podporu, čímž získáte nejlepší možnost podpory.

Microsoft Store můžete nastavit tak, aby požadoval při nákupech heslo. To pomáhá zabránit, abyste vy (nebo kdokoli jiný, kdo sdílí vaše zařízení), koupili něco omylem. Můžete také používat svoji konzoli Xbox One tak, aby vyžadovala heslo pro nákupy.

Pokud chcete vyžadovat heslo pro nákupy na počítači nebo na mobilním zařízení s Windows 10:

1. V aplikaci Microsoft Store vyberte v pravém horním rohu obrazovky a pak zvolte Nastavení

2. V části Přihlášení pro nákupy vypněte možnost Chci nakoupit bez hesla pro rychlejší vyřízení platby.

3. Tento postup zopakujte pro každé zařízení, které s někým sdílíte.

Otevřít Microsoft Store

Potřebujete pomoct s vyúčtováním, refundacemi nebo zabezpečením účtu? Tady můžete najít další informace:

• Pokud chcete zrušit jakékoli předplatné od Microsoftu, přečtěte si článek Jak zrušit předplatné od Microsoftu (včetně Xbox Live nebo Microsoft 365).

• Pokud chcete některý nákup zrušit, podívejte se na článek Zrušení objednávky nebo předobjednávky z obchodu Microsoft Store.

• V případě nerozpoznaných nákupů se dozvíte, co můžete dělat s neočekávanými poplatky od Microsoftu.

• Pokud si myslíte, že někdo jiný používá váš účet, podívejte se, jak můžete opětovně získat zablokovaný nebo zneužitý účet Microsoft a jak můžete pomoct chránit svůj účet Microsoft před podvodnou aktivitou. Pokud máte potíže s heslem, podívejte se na článek Jak resetovat heslo k účtu Microsoft.

• Sledujte nákupy u dětí. Pokud necháte dítě používat vaši platební kartu nebo jiný způsob platby k nákupům na jeho účtu, máte možnost sledování nákupů v Microsoft Storu u dítěte. Podívejte se na další informace o postupu, jak vyžadovat souhlas dospělého, když si dítě chce něco koupit v Microsoft Storu onlinena zařízeních s Windows 10 a zařízeních Xbox One.

Potřebujete další pomoc?

Kontaktujte podporu.

Pokud potřebujete technickou podporu, přejděte na Kontaktovat podporu Microsoftu, zadejte svůj problém a vyberte Získat pomoc. Pokud stále potřebujete pomoc, vyberte Kontaktovat podporu, čímž získáte nejlepší možnost podpory.

Abyste zabránili neoprávněným nákupům z vaší konzole, můžete ji nastavit tak, aby požadovala heslo pokaždé, když budete něco kupovat. 

Vyžadování hesla pro nákupy pomocí Xboxu:

1. Stisknutím tlačítka Xbox na ovladači otevřete přehled a pak vyberte System > Settings (Nastavení systému ) > Account (Účet) > Sign-in, security & passkey (Přihlášení, zabezpečení & klíč). Můžete být vyzváni k zadání hesla kvůli ochraně vašeho účtu.

2. Vyberte Change my sign-in & security preferences (Změnit moje předvolby pro přihlašování a zabezpečení).

3. Posuňte se doprava a vyberte Customize (Přizpůsobit).

4. Posuňte se doprava a vyberte Ask for my passkey to make purchases (K nákupu požadovat klíč).

5. Vyberte Passkey required (Je požadován klíč).

Potřebujete pomoct s vyúčtováním, refundacemi nebo zabezpečením účtu? Tady můžete najít další informace:

• Pokud chcete zrušit jakékoli předplatné od Microsoftu, přečtěte si článek Jak zrušit předplatné od Microsoftu (včetně Xbox Live nebo Microsoft 365).

• Pokud chcete některý nákup zrušit, podívejte se na článek Zrušení objednávky nebo předobjednávky z obchodu Microsoft Store.

• V případě nerozpoznaných nákupů se dozvíte, co můžete dělat s neočekávanými poplatky od Microsoftu.

• Pokud si myslíte, že někdo jiný používá váš účet, podívejte se, jak můžete opětovně získat zablokovaný nebo zneužitý účet Microsoft a jak můžete pomoct chránit svůj účet Microsoft před podvodnou aktivitou. Pokud máte potíže s heslem, podívejte se na článek Jak resetovat heslo k účtu Microsoft.

• Sledujte nákupy u dětí. Pokud necháte dítě používat vaši platební kartu nebo jiný způsob platby k nákupům na jeho účtu, máte možnost sledování nákupů v Microsoft Storu u dítěte. Přečtěte si další informace o tom, jak vyžadovat souhlas dospělého pro věci, které si vaše dítě chce koupit v Microsoft Storuna zařízeních s Windows a xboxu One.

Potřebujete další pomoc?

Kontaktujte podporu.

Získejte rychlou, automatickou podporu 24 hodin denně, 7 dní v týdnu od Xbox Support.