Якщо програма Microsoft 365, наприклад Word або Excel, працює неправильно, іноді її перезавантаження вирішує проблему. Якщо це не допомогло, спробуйте відновити його. Коли все буде готово, може знадобитися перезавантажити комп'ютер.
Дії з доступу до засобу відновлення залежать від операційної системи.
-
Клацніть правою кнопкою миші кнопку Пуск
-
Виберіть продукт Microsoft 365 або Office, який потрібно відновити, і натисніть кнопку Змінити.
Примітка.: Так ви зможете відновити весь програмний комплекс Office, навіть якщо потрібно відновити лише одну програму, як-от Word або Excel. Якщо інстальовано окрему програму, знайдіть її за іменем.
-
Залежно від типу інсталяції Microsoft 365 або Office (за допомогою технології "Office умить" або msI-based ви побачите наведені нижче параметри, щоб продовжити відновлення.
Порада.: Технологія "Office умить" – це найпоширеніший тип інсталяції.
Виконайте вказівки для свого типу інсталяції.
Технологія "Office умить"
У вікні Як саме слід відновити програми Office? виберіть Онлайнове відновлення > Відновити, щоб точно виправити всі помилки. (Ви також можете вибрати варіант Швидке відновлення, проте це дасть змогу лише виявити й замінити пошкоджені файли).
Технологія MSI
На екрані Змінення інстальованої версії виберіть Відновити та натисніть кнопку Продовжити.
-
Дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб завершити відновлення.
-
Клацніть правою кнопкою миші кнопку Пуск (у нижньому лівому куті) і виберіть у спливаючому меню пункт Інстальовані програми.
-
Виберіть продукт Microsoft 365 або Office, який потрібно відновити, клацніть три крапки та натисніть кнопку Змінити.
Примітка.: Так ви зможете відновити весь програмний комплекс Office, навіть якщо потрібно відновити лише одну програму, як-от Word або Excel. Якщо інстальовано окрему програму, знайдіть її за іменем.
-
Залежить від типу інсталяції Microsoft 365 або Office (за допомогою технології "Office умить" або msI), ви побачите наведені нижче параметри, щоб продовжити відновлення. Виконайте вказівки відповідно до свого типу інсталяції.
-
Технологія "Office умить"
У вікні Як відновлювати програми Microsoft 365 і Office виберіть відновлення з мережі > Відновлення , щоб переконатися, що все виправлено. (Також доступний швидший параметр швидкого відновлення , але він лише виявляє та замінює пошкоджені файли).)
-
Технологія MSI
У вікні Змінення інсталяції натисніть кнопку Відновити , а потім натисніть кнопку Продовжити.
-
-
Дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб завершити відновлення.
