11 มีนาคม 2025—KB5053603 (ระบบปฏิบัติการรุ่น 20348.3328)

อุปกรณ์ที่ติดตั้งคอมโพเนนต์ Citrix บางอย่างอาจไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตความปลอดภัยของ Windows ประจำเดือนมกราคม 2025 ให้เสร็จสมบูรณ์ได้ ปัญหานี้พบได้บนอุปกรณ์ที่มี Citrix Session Recording Agent (SRA) เวอร์ชัน 2411 เวอร์ชัน 2411 ของแอปพลิเคชันนี้เผยแพร่ในเดือนธันวาคม 2024
 
อุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบอาจดาวน์โหลดและนำการอัปเดตความปลอดภัยของ Windows ประจำเดือนมกราคม 2025 ไปใช้อย่างถูกต้อง เช่น ผ่านหน้า Windows Update ในการตั้งค่า อย่างไรก็ตาม เมื่อรีสตาร์ตอุปกรณ์เพื่อดำเนินการติดตั้งการอัปเดตให้เสร็จสมบูรณ์ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่มีข้อความคล้ายกับ “มีบางอย่างไม่เป็นไปตามที่วางแผนไว้ ไม่ต้องกังวล เรากำลังเลิกทำการเปลี่ยนแปลง” จะปรากฏขึ้น จากนั้นอุปกรณ์จะแปลงกลับไปเป็นการอัปเดต Windows ที่ปรากฏบนอุปกรณ์ก่อนหน้านี้ 
 
ปัญหานี้อาจส่งผลกระทบต่อองค์กรในจำนวนจำกัดเนื่องจากแอปพลิเคชัน SRA เวอร์ชัน 2411 เป็นเวอร์ชันใหม่ ผู้ใช้งานที่บ้านจะไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้ 

ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้วใน Citrix Session Recording Agent เวอร์ชัน 2503 ที่เผยแพร่เมื่อวันที่ 28 เมษายน 2025 และเวอร์ชันที่ใหม่กว่า

สำหรับรายละเอียด ให้ดูคู่มือที่ให้ไว้โดย Citrix ที่ "แพคเกจโปรแกรมปรับปรุงความปลอดภัยเดือนมกราคมของ Microsoft ล้มเหลว/แปลงกลับในเครื่องที่มีเอเจนต์การบันทึกเซสชัน 2411"

ตัวแสดงเหตุการณ์ Windows อาจแสดงข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับ SgrmBroker.exe ในอุปกรณ์ที่ติดตั้งการอัปเดต Windows ที่เผยแพร่เมื่อวันที่ 14 มกราคม 2025 หรือหลังจากนั้น ข้อผิดพลาดนี้สามารถพบได้ในบันทึก Windows > System as Event 7023 โดยจะมีข้อความในลักษณะเดียวกันกับ “บริการ System Guard Runtime Monitor Broker สิ้นสุดลงโดยมีข้อผิดพลาดต่อไปนี้: %%3489660935” 

ข้อผิดพลาดนี้จะสังเกตได้ก็ต่อเมื่อมีการตรวจสอบตัวแสดงเหตุการณ์ Windows อย่างใกล้ชิดเท่านั้น โดยจะไม่มีเสียงและไม่ปรากฏเป็นกล่องโต้ตอบหรือการแจ้งเตือน 

SgrmBroker.exe หมายถึงบริการ System Guard Runtime Monitor Broker บริการนี้เดิมสร้างขึ้นสำหรับ Microsoft Defender แต่ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินการมาเป็นเวลานานมากแล้ว แม้ว่าการอัปเดต Windows ที่เผยแพร่เมื่อวันที่ 14 มกราคม 2025 จะขัดแย้งกับการเตรียมใช้งานบริการนี้ แต่ก็ไม่มีผลกระทบต่อประสิทธิภาพหรือฟังก์ชันการทำงานแต่อย่างใด ไม่มีการเปลี่ยนแปลงระดับการรักษาความปลอดภัยของอุปกรณ์ที่เป็นผลมาจากปัญหานี้ บริการนี้ถูกปิดใช้งานแล้วใน Windows เวอร์ชันอื่นที่ได้รับการสนับสนุน และ SgrmBroker.exe ไม่มีวัตถุประสงค์ใดๆ ในขณะนี้

หมายเหตุ: ไม่จำเป็นต้องเริ่มบริการนี้ด้วยตนเองหรือกำหนดค่าในลักษณะใดๆ (การดำเนินการดังกล่าวอาจทริกเกอร์ข้อผิดพลาดโดยไม่จำเป็น) การอัปเดต Windows ในอนาคตจะปรับคอมโพเนนต์ที่ใช้โดยบริการนี้และ SgrmBroker.exe ด้วยเหตุนี้ โปรดอย่าพยายามถอนการติดตั้งหรือนำบริการนี้หรือคอมโพเนนต์ของบริการนี้ออกด้วยตนเอง 

ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้วใน KB5055526