Zilā ekrāna kļūdas (tiek dēvētas arī par kļūdu pārbaudēm,STOP koda kļūdām, kodola kļūdām vai BSOD kļūdām) var rasties, ja nopietnas problēmas dēļ Windows tiek neparedzēti izslēgta vai restartēta, lai aizsargātu sevi pret datu zudumu. Iespējams, tiks parādīts ziņojums "Windows ir izslēgta, lai novērstu datora bojājumus", vai līdzīgs ziņojums.
Iespējams, šī kļūda ir radusies aparatūras ierīce, tās draiveris vai programmatūra. Lai palīdzētu noteikt cēloni, zilā ekrāna kļūda var parādīt apturēšanas kodu, piemēram, PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA. Kad tas ir pieejams, koda, kas tika izpildīts, moduļa nosaukums tiek norādīts arī pēc "What failed:".
Zilā ekrāna kļūdu problēmu novēršanas pamata darbības
-
Noņemiet visu jauno aparatūru. Ja datorā esat pievienojis jaunu aparatūru pirms kļūdas, izslēdziet datoru, noņemiet aparatūru un mēģiniet restartēt datoru.
-
Startējiet datoru drošajā režīmā. Ja rodas problēmas saistībā ar restartēšanu, varat startēt datoru drošajā režīmā. Detalizētu informāciju skatiet rakstā Datora startēšana drošajā režīmā operētājsistēmā Windows. Drošajā režīmā varat izmēģināt pārējās problēmu novēršanas darbības.
-
Pārbaudiet Ierīču pārvaldnieks. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz pogas Sākt un atlasiet Ierīču pārvaldnieks. Pārbaudiet, vai kāda ierīce ir atzīmēta ar izsaukuma zīmi (!). Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz ierīces un atlasiet Atjaunināt draiveri. Ja draivera atjaunināšana nepalīdz, mēģiniet atspējot vai atinstalēt ierīci.
-
Pārbaudiet, vai cietajā diskā ir pietiekami daudz brīvas vietas. Operētājsistēmai un dažām lietojumprogrammām ir nepieciešama pietiekami daudz brīvas vietas, lai izveidotu samainītos failus un veiktu citas funkcijas. Precīza prasība ir atkarīga no sistēmas konfigurācijas, bet ir ieteicams izmantot 10–15% brīvas vietas.
-
Instalējiet jaunāko Windows Atjauninājumi.Lai pārbaudītu, vai nav atjauninājumu, atlasiet > Iestatījumi > Windows Update un pēc tam atlasiet Pārbaudīt, vai nav atjauninājumu.
-
Atjaunot sistēmu Windows. Ja neviena no šīm darbībām nepalīdz, mēģiniet atjaunot sistēmu Windows, izmantojot sistēmas atjaunošanas punktu vai kādu citu sadaļā Atkopšanas opcijas operētājsistēmā Windows norādīto opciju. Izvēlieties atkopšanas opciju, kas visvairāk atbilst jūsu scenārijam.
Zilā ekrāna kļūdu problēmu novēršanas papildu darbības
-
Pārbaudiet Notikumu skatītājs. Pārbaudiet sistēmas pieteikšanās Notikumu skatītājs citus kļūdu ziņojumus, kas var palīdzēt piespraust ierīci vai draiveri, kas izraisa kļūdu. Papildinformāciju skatiet rakstā Programmas Notikumu skatītājs. Meklējiet kritiskās kļūdas sistēmas žurnālā, kas notika tajā pašā laika periodā, kad notika zils ekrāns.
-
Palaidiet Windows atmiņas diagnostikas rīku. Meklēšanas lodziņā ierakstiet Atmiņa un pēc tam atlasiet Windows atmiņas diagnostika. Pēc diagnostikas palaišanas izmantojiet Notikumu skatītājs, lai skatītu rezultātus sistēmas žurnālā. Meklējiet ierakstu MemoryDiagnostics-Results, lai skatītu rezultātus.
-
Atmiņas atmiņas analīze. IT speciālisti un izstrādātāji var mēģināt veikt atmiņas analīzi. Detalizētu informāciju un citas papildu problēmu novēršanas darbības skatiet rakstā Detalizēta problēmu novēršana saistībā ar apturēšanas vai zilā ekrāna kļūdām.
|
Mēs labprāt saņemtu jūsu atsauksmes! Piedalīties pētījumos par zilā ekrāna lietošanas pieredzi. |
