Kai įsigyjate "Microsoft" periodinio atsiskaitymo prenumeratą, ji automatiškai atnaujinama įprasta kaina ir jūsų pasirinktu intervalu, kol neatšauksite. Kainos gali keistis, kaip nurodyta toliau pateiktame skyriuje Kainų pokyčiai.
Atšaukite prenumeratą, kad sustabdytumėte būsimus mokesčius
Galite sustabdyti būsimus periodinio atsiskaitymo mokesčius išjungdami periodinį atsiskaitymą arba atšaukdami prenumeratą. Jei atšauksite prenumeratą ir galėsite atgauti pinigus, galite iš karto susigrąžinti pinigus ir nutraukti prenumeratą. Jei neturite pinigų grąžinimo reikalavimų, jūsų prenumerata nustos veikti dabartinio atsiskaitymo laikotarpio pabaigoje.
Norėdami išjungti periodinį atsiskaitymą arba atšaukti prenumeratą, apsilankykite "Microsoft" paskyros ataskaitų srityje arba kreipkitės į klientų aptarnavimo tarnybą. Konkrečių instrukcijų žr. "Microsoft" prenumeratos atšaukimas.
Patarimas: Jei naudojate "Xbox" prenumeratas, apsilankykite "Xbox" prenumeratų atšaukimai ir pinigų grąžinimas arba konsolėje eikite į Parametrai > Paskyra > Prenumeratos. Pasirinkite prenumeratą ir pasirinkite Atšaukti arba Išjungti periodinį atsiskaitymą.
"Microsoft 365" ir "Xbox" prenumeratų grąžinimas
Galite susigrąžinti pinigus per 30 dienų nuo pradinio pirkinio arba iki pirmojo periodinio atsiskaitymo datos (atsižvelgiant į tai, kuri data yra ankstesnė) atšaukdami prenumeratą pagal anksčiau pateiktas instrukcijas.
Ši pinigų grąžinimo strategija neturi įtakos jokioms papildomoms teisėms, kurias galite turėti pagal galiojančius įstatymus, ir netaikoma išankstinio mokėjimo mažmeninės prekybos prenumeratos kodams, kuriems taikomos pardavėjo, iš kurio įsigijote kodą, grąžinimo strategijos.
Svarbu: Pinigų grąžinimo užklausos, neįtrauktos į anuliavimo procesus, nėra kompensuojamos.
„Copilot Pro“ prenumeratų grąžinimas
Norėdami susigrąžinti pinigus, atšaukite „Copilot Pro“ prenumeratą per 14 dienų nuo pirkimo datos.
Norėdami sustabdyti būsimus mokesčius, išjunkite periodinį atsiskaitymą "Microsoft" paskyros ataskaitų srityje likus bent 2 dienoms iki kito atsiskaitymo datos. Daugiau informacijos žr. "Microsoft" prenumeratos atšaukimas , kad sustabdytumėte būsimus mokesčius.
Trečiosios šalies mokėjimai
Jei trečioji šalis išrašo sąskaitą už prenumeratą, kreipkitės į ją, kad sužinotumėte apie atšaukimą ir pinigų atšaukimą.
Kainų pokyčiai
Jei jūsų prenumeratai nustatytas fiksuotas terminas ir kaina, ši kaina galios tam laikotarpiui. Galime pakeisti prenumeratos kainą mažiausiai prieš 30 dienų prieš įsigaliojant naujai kainai, jei įtrauksime naujų ar patobulintų funkcijų, tiek, kiek atitinkamai padidėjo paslaugų teikimo išlaidos arba reaguodami į rinkos pokyčius (pvz., dėl darbo sąnaudų, valiutos svyravimų, mokesčių / reglamentų pokyčių, infliaciją, licencijos mokesčius, infrastruktūrą ir administracines išlaidas). Turėsite galimybę atšaukti prieš kainos pasikeitimus. Kitu atveju nauja kaina įsigalios kitą atsiskaitymo datą. Daugiau informacijos apie kainų pasikeitimus rasite "Microsoft" paslaugų teikimo sutartyje.
Be to, turite teisę susigrąžinti kompensaciją už naujausią periodinio atsiskaitymo mokestį, jei atšauksite prenumeratą per 30 dienų po apmokėjimo. Ši pinigų grąžinimo teisė suteikiama tik vieną kartą vienai "Microsoft" paskyrai , vienam prenumeratos produktui.
Pastaba: Dėl "Xbox" prenumeratų galite pateikti tokią pinigų grąžinimo užklausą mūsų "Xbox" palaikymo komandai.
Papildomos pasiūlymo sąlygos
Perkant tam tikrus pasiūlymus gali būti taikomos papildomos sąlygos. Jei perkant prenumeratą rodoma papildomų sąlygų, jos gali skirtis nuo standartinių sąlygų ir bus taikomos jūsų pirkiniui vietoj šių sąlygų.
