Miért nem tudom telepíteni a Microsoft 365-öt vagy az Office-t?

Most vásárolta meg a Microsoft 365-öt vagy az Office-t, vagy nemrég osztották meg Önnel

Ha nemrég vásárolta meg vagy kapta a Microsoft 365-öt vagy az Office-t, de soha nem próbálta meg telepíteni, előfordulhat, hogy nem váltotta be a termékkulcsot (ha van ilyen), ezért nem vette észre a terméknek a Microsoft-fiók való társítására vonatkozó lépést.

A termékkulcs beváltása és társítása a Microsoft-fiókjával attól függ, hogy miként szerezte be azt. Válasszon az alábbi lehetőségek közül:

Van egy doboza, kártyája vagy e-mail-címe termékkulccsal, de még nem adta meg a microsoft365.com/setup

• 1. lépés: Lépjen a office.com/setup.

• 2. lépés: A képernyőn megjelenő utasításokat követve vegyen fel vagy hozzon létre egy új Microsoft-fiókot.

• 3. lépés: Adja meg a termékkulcsot, és kövesse a további utasításokat.

Ez a művelet befejezi a Microsoft 365 vagy az Office társítását a Microsoft-fiókkal. Ezt követően bármikor, amikor telepítenie vagy újra kell telepítenie a Microsoft 365 asztali alkalmazásait ezen vagy bármely más eszközön, jelentkezzen be a microsoft365.com , és adja meg ugyanazt a Microsoft-fiók felhasználónevét és jelszavát.

A Microsoft 365-öt vagy az Office-t online, a Microsoft Store-ban vásárolta meg

Tegye a következőket:

1. lépés: Nyissa meg a www.microsoftstore.com weblapot, és jelentkezzen be (jobb felső sarok) az Office megvásárlásához használt Microsoft-fiókkal.

2. lépés: Miután bejelentkezett, jelölje ki a nevét a jobb felső sarokban, és válassza a Megrendelési előzmények lehetőséget.

3. lépés: Keresse meg az egyszer megvásárolt Office-t vagy az egyéni Office-appot, és válassza Az Office telepítése lehetőséget a termékkulcs megtekintéséhez (ezzel valójában nem telepíti az Office-t).

4. lépés: Válassza újból Az Office telepítése lehetőséget abban az ablakban, amelyben megjelenik a termékkulcs.

5. lépés: Az Üdvözöljük! Itt az idő az Office beszerzésére lapon látható utasításokat követve jelentkezzen be újból, és társítsa a termékkulcsot a Microsoft-fiókjával.

Ez a művelet befejezi a Microsoft 365 vagy az Office társítását a Microsoft-fiókkal. Ha ezután bármikor telepítené vagy újratelepítené az asztali alkalmazásokat ezen vagy egy másik eszközön, jelentkezzen be az office.com weblapon, és adja meg az ehhez a Microsoft-fiókjához tartozó felhasználónevet és jelszót.

Nem emlékszik, melyik Microsoft-fiókot társította a Microsoft 365-tel vagy az Office-szal

A Microsoft-fiók jelszavának alaphelyzetbe állításáról az Elfelejtettem a Microsoft 365- vagy az Office-fiókom felhasználónevét vagy jelszavát című cikkben olvashat.

Nem a megfelelő fiókkal jelentkezett be, és ezért ki kell jelentkeznie

Az ablak jobb felső sarkában ellenőrizze, hogy melyik e-mail címmel jelentkezett be. Előfordulhat például, hogy egy személyes Microsoft-fiók segítségével jelentkezett be, és nem a munkahelyi vagy iskolai fiókjával, pedig a munkahelyétől vagy az iskolájától kapta azt a Microsoft 365- vagy Office-verziót, amelyet telepíteni próbál.

Jelentkezzen ki, majd jelentkezzen be a munkahelyi vagy az iskolai fiókjával. Illetve, ha a Microsoft 365 vagy az Office valamelyik otthoni verzióját próbálja telepíteni, jelentkezzen ki, majd jelentkezzen be a megfelelő Microsoft-fiókkal.

1. A jobb felső sarokban jelölje ki a nevet, amelyikkel bejelentkezett, majd válassza a Kijelentkezés lehetőséget.

2. Jelentkezzen be újra a megfelelő fiókkal a microsoft365.com..

Ha biztos abban, hogy a megfelelő fiókkal jelentkezett be, a lap alján található Kapcsolatfelvétel lehetőséget választva forduljon az ügyfélszolgálatunkhoz.

Nem rendelkezik a(z) Microsoft 365 vagy az Office nem előfizetéses verziójával (vagy egy különálló appal, például a Project Standard verzióval)

Az asztali Microsoft 365-alkalmazások microsoft365.com való telepítéséhezMicrosoft 365 előfizetésre vagy egy nem előfizetéses verzióra van szükség, például az Office Otthoni & Vállalati verzióra vagy az Office Otthoni & Diákverzióra.

Ha nem rendelkezik az Office ezen verzióinak egyikével, megvásárolhatja most az Office-t, vagy elkezdheti használni a(z) Microsoft 365 1 hónapos ingyenes próbaverzióját.

A Microsoft 365 megvásárlása vagy kipróbálása

Nem áll még teljesen készen? Használja az ingyenes Microsoft 365-alkalmazásokat a böngészőben.

1. Nyissa meg a microsoft365.com , és jelentkezzen be Microsoft-fiókjával.

2. Válassza ki a kívánt ingyenes online appot. További információt Az első lépések az Office.com-on című cikkben talál.

Előfizetéssel rendelkezik a Microsoft 365 Alapverzió

Microsoft 365 Basic nem tartalmazza az asztali alkalmazásokat. Ha az asztali alkalmazásokat szeretné használni, váltson előfizetésekre. Lásd: Váltás Microsoft 365 Családi verzió vagy Microsoft 365 Egyszemélyes verzió

Lásd még

Milyen fiókot használok az Office-szal, és miért van rá szükségem?