¿Por qué faltan algunos o todos mis mensajes de la Enlace Móvil ?
Es posible que vea que faltan mensajes en la Enlace Móvil si usa una aplicación de terceros como plataforma de mensajería principal. Los mensajes SMS y MMS normales funcionarán según lo previsto.
Es posible que también tenga que asegurarse de tener la versión más reciente de la Enlace Móvil. Actualice la aplicación yendo a la aplicación Microsoft Store y buscando actualizaciones.
Nota: Es posible que experimente problemas al enviar o sincronizar los mensajes si la conexión de red es lenta.
Mensajes RCS (para dispositivos Samsung seleccionados)
¿Puedo enviar y recibir mensajes RCS (Servicios de comunicación enriquecida) desde el Enlace Móvil ?
Sí, pero solo dispositivos Samsung seleccionados y las redes de operador de telefonía móvil admiten RCS (mensajería avanzada).
Nota: La Enlace Móvil admite actualmente descargas de imágenes de hasta 2 MB de tamaño.
¿Por qué no veo si alguien está escribiendo o ha leído el mensaje que he enviado?
Actualmente no se admiten estas características de RCS.
Mi dispositivo Samsung admite RCS, pero no puedo usarlo
La disponibilidad de RCS viene determinada por su operador de telefonía móvil y su ubicación. RCS solo se admite si Samsung Messages se establece como la aplicación de mensajería predeterminada.
Nota: RCS funciona en Enlace Móvil cuando el mensaje predeterminado del teléfono es Samsung Message.
En caso de duda, póngase en contacto con su proveedor de telefonía móvil para ver si se admite RCS.
¿Por qué faltan algunos o todos mis mensajes de laEnlace Móvil ?
Los mensajes que faltan en Enlace Móvil pueden deberse a los siguientes problemas:
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el uso de aplicaciones de terceros como plataforma de mensajería principal.
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tu aplicación de mensajes está abierta en tu iPhone®.
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los mensajes se envían directamente desde el teléfono mientrasEnlace Móvil está abierto.
En este momento, solo se pueden ver los mensajes enviados y recibidos con Enlace Móvil. Los mensajes enviados desde su iPhone® real no se mostrarán.
¿Por qué no puedo ver si alguien está escribiendo o si ha leído mi mensaje?
Actualmente, estas características de RCS no son compatibles con Enlace Móvil.
¿Por qué los mensajes de texto enviados desde mi iPhone® no aparecen enEnlace Móvil ?
Actualmente, solo los mensajes enviados y recibidos mientras el iPhone® y el PC están emparejados y conectados se pueden ver en Enlace Móvil.
¿Por qué no puedo enviar mensajes de grupo enEnlace Móvil ?
Los mensajes de grupo no son compatibles actualmente.
¿Por qué veo algunos de mis mensajes de grupo en mis conversaciones individuales?
Cuando Enlace Móvil no puede determinar si un mensaje se envió a un chat grupal, de forma predeterminada muestra ese mensaje en la conversación con el contacto individual.
Las respuestas a estos mensajes se enviarán al remitente individual, no al chat grupal.
¿Cómo puedo dejar de ver los mensajes de mi grupo en conversaciones individuales?
Para desactivar esta configuración, sigue estos pasos:
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Ve a Configuración en Enlace Móvil
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Vaya a Características
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Seleccionar mensajes
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Anular la selección de Mostrar mensajes a chats grupales en conversaciones individuales
Esto evitará que los mensajes del grupo aparezcan en conversaciones individuales.
