Skype går på pension i maj 2025: Det skal du vide

Hvad sker der med min eksisterende Skype-konto? / Skal jeg oprette en ny konto til Teams Free, eller kan jeg logge på direkte med mine Skype-legitimationsoplysninger? 

Du kan logge på Teams Free med din eksisterende Skype-konto, så bliver dine chats og kontakter automatisk tilgængelige for dig. Der er ingen krav om at oprette en ny Teams Free-konto.

Hvad med min chatoversigt og mine kontakter? 

Dine chatsamtaler og kontakter overføres automatisk til Teams Free, når du logger på med dine Skype-legitimationsoplysninger.

Hvilke data overføres ikke til Teams Free?  

• Chats mellem Skype-brugere og Teams-arbejds- eller skolekonti overføres ikke. Brugere kan bruge Teams Free til at starte en ny samtale med Teams-arbejds- eller skolebrugere og få endnu flere funktioner.

• Skype til Skype for Business chatoversigt overføres ikke. 

• 1:1-chat med egen historik overføres ikke.

• Private samtaledata overføres ikke. 

• Copilot- og bots-indhold understøttes ikke i Teams Free, og der vil ikke være nogen chathistorik tilgængelig.

Hvor lang tid tager overgangsprocessen? 

Synkroniseringen af dine data fra Skype til Teams Free bør tage mindre end et minut.

Hvornår bliver mine data slettet?

Dine Skype-data vil være tilgængelige indtil januar 2026, så du kan eksportere eller slette dem. Hvis du logger på Microsoft Teams Free inden da, vil din Skype-opkalds- og chatoversigt være tilgængelig for dig. Hvis du ikke foretager dig noget, slettes dine Skype-data i januar 2026. 

Hvad sker der med eksisterende Skype-møde nu og chatinvitationslinks?

Hvis du har åbnet links til chat og mødeinvitationer uden for Skype, bliver du omdirigeret til den samme chatsamtale i Teams, hvor du kan fortsætte dine samtaler.  

Kan jeg købe produkter fra Skype?  

Fra og med dags dato er nye køb af Skype-abonnementer, Skype-numre og Skype-kredit ikke længere tilgængelige.

Hvad sker der med Skype Manager kreditsaldo?   

Eksisterende Skype Manager administratorer vil fortsat kunne købe og forny Skype-betalte produkter, herunder automatisk top-up til den 3. april 2025. Efter 3. april 2025 kan du tildele eksisterende Skype Manager kreditsaldo til gruppemedlemmer og bruge den til opkald.

Hvor kan jeg få adgang til Skype-tastaturet?  

Det numeriske tastatur til Skype er tilgængeligt for eksisterende betalte brugere fra Skype-webportalen og i Teams Free, hvor du kan fortsætte med at bruge dit abonnement eller Skype-kredit. Download Teams på din enhed fra det officielle Microsoft Teams-websted, og log på med dine Skype-legitimationsoplysninger for at se Det numeriske tastatur til Skype.

Hvad sker der med mine opkalds- og Skype-nummerabonnementer  

Eksisterende opkalds- og Skype-nummerabonnementer fortsætter med at blive fornyet automatisk indtil den 3. april 2025 og forbliver derefter aktive indtil slutningen af din aktive abonnementsperiode. Det numeriske tastatur til Skype er tilgængeligt for resterende betalte brugere fra Skype-webportalen og i Teams Free.

Kan jeg bruge min Skype-kredit?  

Skype-kreditter kan bruges til opkald. Automatiske top up-tjenester er ikke længere tilgængelige. Det numeriske tastatur til Skype er tilgængeligt for resterende betalte brugere fra Skype-webportalen og i Teams Free, hvor du fortsat vil kunne bruge dit abonnement eller Skype-kredit.

Kan jeg stadig modtage opkald til mit Skype-nummer? 

Ja, du vil kunne modtage telefonopkald til dit Skype-nummer i resten af dit eksisterende abonnement, både på Skype-webportalen og fra Teams Free. Hvis du kører fra Skype-webportalen, skal du have din browser åben for at få besked om et indgående opkald. Hvis du vælger at bruge Skype-tastaturet fra Teams Free-mobil- og skrivebordsapps, modtager du pushmeddelelser for alle indgående opkald, ligesom du gjorde fra Skype-appen.

Hvordan gør jeg overføre mit Skype-nummer?

Hvis du vil overføre eller portere dit Skype-nummer til en ny mobiloperatør, skal du kontakte din nye mobiloperatør direkte for at starte porteringsprocessen.

Hvad ændrer sig ellers?  

Følgende tjenester er ikke længere tilgængelige fra den 5. maj 2025: sms, viderestilling af opkald, telefonsvarer, Skype-kreditgave og konfiguration af opkalds-id.

Vil Teams Free tilbyde betalte opkaldsmuligheder?  

Microsoft Teams understøtter ikke betalte opkaldsplaner på den gratis version af Teams, men små virksomheder kan overveje det Teams Essentials tilbud, som kan kombineres med Microsoft Teams-telefon, en skybaseret opkaldsstyringsløsning. Du kan også bruge Teams Free til at få adgang til dine aktive betalte Skype-telefontjenester.

Hvordan kan jeg få adgang til mine faktureringsoplysninger?   

Du kan finde dine faktureringsoplysninger her.

Hvorfor fjerner Microsoft funktionen til 60 minutters Skype-opkald i Microsoft 365 Personal- og Family-abonnementer?

I overensstemmelse med ændringer i vores tilbud om forbrugerkommunikation, der annonceres i marts 2025, fjernes Skype-taletid fra Microsoft 365 Personal og Microsoft 365 Family abonnementsfordele fra marts 2026.  

Hvornår forsvinder denne fordel?

Funktionen til 60 minutters Skype-opkald fjernes fra Microsoft 365 Personal og Microsoft 365 Family abonnementer fra marts 2026.  

Skal jeg foretage mig noget? 

Der kræves ingen handling. De 60 minutters Skype-opkald fjernes automatisk fra betalte Microsoft 365 Personal og familieabonnementsfordele fra og med marts 2026. 

Hvordan gør jeg bruge mine 60 minutters Skype-fordel fra nu til marts 2026?

Det numeriske tastatur til Skype er tilgængeligt for abonnenter på Microsoft 365 Personal og Familie fra Skype-webportalen og i Teams Free. Abonnenter kan fortsætte med at bruge deres Microsoft 365 Personal- og Family-abonnement eller Skype-kredit.

Download den nyeste version af Microsoft Teams til din enhed fra det officielle Microsoft Teams-websted, og log på med dine Skype-legitimationsoplysninger for at se Det numeriske tastatur til Skype.

Er der noget, jeg kan bruge i stedet for Skype? 

Ja. Microsoft 365 Personal- og Familieabonnenter kan stadig deltage i gruppeopkald og tale i op til 30 timer med op til 300 personer med Microsoft Teams Free. 

Hvordan gør jeg du downloade Microsoft Teams? 

1. Download Microsoft Teams på din enhed fra det officielle Microsoft Teams-websted.

2. Log på med legitimationsoplysningerne til din personlige konto. 

3.  Begynd at bruge Teams Free.

Mit abonnement blev deaktiveret, og jeg vil fortsætte med at bruge Microsoft 365. Hvordan gør jeg slå tilbagevendende fakturering til igen? 

Hvis du vil fortsætte dit Microsoft 365-abonnement, kan du logge på din Microsoft-konto på account.microsoft.com og klikke på linket Slå tilbagevendende fakturering til under dit Microsoft 365-abonnement.

Hvordan kan jeg annullere mit abonnement? 

Hvis du vil annullere dit Microsoft 365-abonnement, skal du gå til denne side for at få vejledning. Hvis du har købt et Microsoft 365-abonnement med tilbagevendende fakturering fra en tredjepartsforhandler i stedet for fra Microsoft Store, skal du kontakte tredjepartsforhandleren direkte for at administrere abonnement og fakturering. 

Hvordan finder jeg ud af, hvor jeg har købt mit Microsoft 365-abonnement?​​​​​​​

1. Gå til siden Tjenester & abonnementer . 

2. Hvis du bliver bedt om det, skal du vælge Log på og angive den Mailadresse og adgangskode til Microsoft-kontoen, der er knyttet til dit Microsoft 365-abonnement. 

3. Klik på knappen Administrer. Hvis dit abonnement blev købt via Microsoft, får du vist muligheder for at administrere dit abonnement, ellers bliver du ført til webstedet for den tredjepartsforhandler, hvor du har købt dit abonnement. 

Hvad betyder det for Skype for Business brugere? 

Skype for Business brugere er adskilt fra Skype Consumer og påvirkes ikke af denne ændring.

Hvordan adskiller Teams Free sig fra de betalte Teams-tilbud (Essentials, Enterprise osv.)? 

Microsoft Teams er et gratis værktøj, der er udviklet til personlig og lille gruppebrug med kernefunktioner til kommunikation og samarbejde. Teams Essentials og Enterprise er betalte tilbud, der leverer avancerede værktøjer til små til store virksomheder og organisationer.

Vil Teams Free have alle de funktioner, jeg bruger i Skype? 

Microsoft Teams Free indeholder kernefunktionerne i Skype, f.eks. opkald på én person og gruppeopkald, beskeder og fildeling. Desuden tilbyder Teams Free forbedrede funktioner som f.eks. at være vært for møder, administrere kalendere og opbygge og deltage i community'er. Få mere at vide.

Hvilke nye funktioner er der i Teams Free sammenlignet med Skype? 

Teams Free er designet til moderne kommunikation og teamwork og omfatter forbedrede samarbejds- og produktivitetsværktøjer som f.eks. møder, kalenderplanlægning og muligheden for at deltage i eller oprette community'er.

Vil jeg stadig kunne kommunikere med brugere, der kun bruger Skype, indtil maj 2025? 

Ja, kommunikation på tværs af platforme mellem Skype og Teams Free understøttes i overgangsperioden, så du kan holde kontakten med brugere, der kun bruger Skype.

Hvordan kan jeg blive Teams Insider?  

Deltag i Teams Insider Program for at få en forhåndsvisning af de nyeste funktioner, og prøv dem i Teams Gratis, før de udgives til offentligheden.

Hvordan kan jeg få mere at vide om disse ændringer?  

Du kan få mere at vide om ændringerne i Skype på Microsoft 365-bloggen.

Hvordan gør jeg downloade og få adgang til Teams Free? 

Det er nemt at skifte til Teams Free, og det begrænser ikke dig at bruge Skype , og dine data forbliver begge steder.

1. Download Microsoft Teams på din enhed fra det officielle Microsoft Teams-websted.

2. Log på med dine Skype-legitimationsoplysninger.

3. Begynd at bruge Teams Free med alle dine Skype-chats og -kontakter klar til brug. ​​​​
 

Hvordan gør jeg lære at bruge Teams Free, hvis jeg kun har brugt Skype før?​​​​​​​

Vi har udarbejdet en vejledning, der kan hjælpe dig med at komme i gang med Teams Free.

Hvad nu, hvis jeg ikke vil skifte til Teams Free? 

Skype er ikke længere tilgængelig. Vi opfordrer dig til at udforske Microsoft Teams Free og se de fordele, det giver.

Hvordan kan jeg give feedback under overgangen? 

Rapportér feedback i Skype- eller Teams-appen. Få mere at vide om, hvordan du sender feedback i Microsoft Teams Free her.