Potřebujete pomoc s přihlášením ke Skypu pro firmy?

Potřebujete pomoct s přihlášením na počítači s Windows?

Kontrola přihlašovací adresy

1. Zkontrolujte formát přihlašovací adresy. Mělo by to vypadat nějak [email protected]. Nezapomeňte použít přihlašovací údaje vaší organizace, ne název Skype nebo účet Microsoft.

   Vaše přihlašovací adresa se může lišit od formátu, který používáte pro přihlášení k síti vaší organizace.

2. Může se zobrazit výzva k zadání ID uživatele i přihlašovací adresy. U většiny organizací jsou tyto dvě stejné, takže do obou polí zadejte id uživatele.

Znovu zadejte heslo.

Pokud jste nedávno změnili heslo, možná budete muset znovu zadat nové heslo v Skype pro firmy. Tady je postup:

1. Na přihlašovací obrazovce Skype pro firmy klikněte na Odstranit moje přihlašovací údaje.

   Poznámka: Pokud se zaseknete na možnosti Kontaktovat server a přihlásit se, klikněte na Zrušit přihlášení.

   

2. V okně, které se zobrazí, klikněte na Ano.

3. Klikněte na Přihlásit se.

   

4. V části Heslo zadejte heslo a klikněte na Přihlásit se.

   

Zkontrolujte, jestli vaše heslo funguje s Microsoft 365

Zkuste se přihlásit k Microsoft 365 pomocí přihlašovací adresy a hesla:

1. V prohlížeči přejděte na Office.com.

2. V pravém horním rohu obrazovky klikněte na Přihlásit se.

   

3. Zadejte přihlašovací adresu a heslo, které používáte pro přihlášení k Skype pro firmy, a klikněte na Přihlásit se.

Pokud se nemůžete přihlásit k Microsoft 365, může být vaše heslo nesprávné. Zkuste resetovat heslo.

Resetování hesla

Pokud jste heslo zapomněli nebo už nefunguje, použijte web Microsoftu pro online resetování hesel a pošlete novou žádost o heslo technické podpoře na pracovišti – obvykle člověku, který vám nastavil účet Microsoft 365.

Aktualizace data a času počítače

Pokud se vám zobrazuje chyba s chybou hodin, zkuste aktualizovat datum a čas počítače. Postupujte podle pokynů pro vaši verzi Windows:

Windows 7

1. Přejděte na web, který zobrazuje koordinovaný univerzální čas (UTC).

2. Přejděte na Ovládací panely > Datum a čas a poznamenejte si posun UTC pro vaši polohu.

1. Pokud potřebujete, zvolte Změnit datum a čas a aktualizujte hodiny počítače.

2. Zkuste se znova přihlásit.

Windows 8 a Windows 10

1. Přejděte na web, který zobrazuje koordinovaný univerzální čas (UTC).

2. Přejděte na Nastavení > Nastavení počítače > Čas a jazyk.

3. Podívejte se na svůj časový posun od UTC a porovnejte čas na svém zařízení s časem na webu.

Pokud je potřeba čas na vašem zařízení upravit, uděláte to takto:

1. Vypněte Nastavovat čas automaticky a klepněte na Změnit.

2. Aktualizujte čas a klepněte na Změnit.

3. Zkuste se znova přihlásit.

Stále se zobrazuje chybová zpráva?

Potřebujete pomoct s přihlášením na Macu?